Kai-Jürgen Lietz
Die Entscheider-Bibel.
Inhalt
6
Danksagung
12
Einleitung
14
1 Die Schlüsselelemente guter Entscheidungen
16
1.1 Was sind Entscheidungen?
16
1.2 Richtungsgetriebenes Handeln
18
1.3 Die einfache Logik des Entscheidens
23
1.3.1 Entscheidungsklarheit
23
1.3.2 Attraktive Alternativen
24
1.3.3 Sicherung der größtmöglichen Unterstützung
26
1.3.4 Kopf- oder Bauchentscheidung?
28
1.3.5 Entscheiden im Alltag
29
1.4 Der Entscheider-Code
30
1.4.1 Grundelemente des Entscheider-Codes
32
1.4.2 Die Anwendung des Entscheider-Codes
33
1.4.3 Ihr Entscheider-Code
38
1.4.4 Zusammenfassung
39
2 Vision und Mission
40
2.1 Die Grundlage für jede Entscheidung
40
2.2 Die eigene Vision – Grundlage für jede Entscheidung
42
2.3 So finden Sie Ihre Mission
44
2.3.1 Werte
47
2.3.2 Der rote Faden
48
2.3.3 Aktivitätsverben
51
2.3.4 Qualität
53
2.3.5 Zielgruppe
53
2.3.6 Die Charakteristika einer Mission
54
2.3.7 Zusammenfassung
55
2.4 Der Weg zur eigenen Vision
55
2.5 Zehn Erfolgsprinzipien für eine Vision
56
2.6 Die acht Grundtypen einer Vision
58
2.6.1 Stolz auf eine große Leistung
58
2.6.2 Große Veränderung für die Gesellschaft
59
2.6.3 Große Veränderung in Technik oder Wissenschaft
59
2.6.4 Große Veränderung im persönlichen Bereich
60
2.6.5 Große Veränderung im Markt
60
2.6.6 Etwas auf eine einzigartige Weise tun oder in besonderer Weise einzigartig sein
60
2.6.7 Eine besondere Größe erreichen (Mitglieder, Kunden ...)
61
2.6.8 Ein Vorbild einholen oder übertreffen
61
2.7 Entwicklungsweg zur persönlichen Vision
62
2.7.1 Kernfrage 1: Die Gegenwart
62
2.7.2 Kernfrage 2: Die Vergangenheit
63
2.7.3 Kernfrage 3: Rollenmodell der Gegenwart
64
2.7.4 Kernfrage 4: Die Zukunft
65
2.7.5 Kernfrage 5: Das komplette Bild
68
2.7.6 Kernfrage 6: Ökologie
71
2.7.7 Kernfrage 7: Umsetzung
71
2.8 Formulierungsregel für eine Vision
77
2.9 Workshop zu unserer persönlichen Vision
79
2.9.1 Kernfrage 1: Gegenwart
79
2.9.2 Kernfrage 2: Die Vergangenheit
79
2.9.3 Kernfrage 3: Rollenmodell der Gegenwart
80
2.9.4 Kernfrage 4: Die Zukunft
81
2.9.5 Kernfrage 5: Das komplette Bild
84
2.9.6 Kernfrage 6: Ökologie
85
2.9.7 Kernfrage 7: Umsetzung
85
2.10 Checkliste für die eigene Mission und Vision
88
2.10.1 Mission
88
2.10.2 Vision
88
3 Entscheidungsklarheit
90
3.1 Was ist Entscheidungsklarheit?
90
3.2 Verschwendung – Das Ergebnis mangelnder Entscheidungsklarheit
91
3.3 Aus Entscheidungen lernen
93
3.3.1 Entscheidungskriterien
93
3.3.2 Urteilsvermögen
94
3.3.3 Lernen mit Entscheidungen
94
3.3.4 Zusammenfassung
95
3.4 Sinn erleben als Entscheider
96
3.4.1 Prinzip der Langfristigkeit
96
3.4.2 Prinzip der Wertorientierung
97
3.4.3 Prinzip der Missionsorientierung
98
3.4.4 Zusammenfassung
98
3.5 Bedarf – Was will ich wirklich?
99
3.5.1 Bedarfsfaktor Gegenwart – Die Situation
101
3.5.2 Bedarfsfaktor Zukunft – Die Vision
113
3.5.3 Bedarfsfaktor Mission und Werte
113
3.5.4 Zusammenfassung
114
3.6 Entscheidungserfolg messen
114
3.6.1 Ausschnitt aus einem Coaching
115
3.6.2 Messen, aber wie?
117
3.6.3 Zusammenfassung
118
3.7 Der Entscheidungskompass
118
3.7.1 Zusammenfassung
125
3.8 In meinem Sinn – Entscheidungen delegieren
126
3.8.1 Regeln der Delegation
128
3.8.2 Zusammenfassung
131
3.9 Workshop: Ihr Entscheidungskompass
132
3.10 Checkliste für Entscheidungsklarheit
135
4 Attraktive Alternativen
136
4.1 Alternativen: Der Stoff, aus dem Entscheidungen sind
136
4.1.1 Die Kernaufgabe des Entscheiders
137
4.1.2 Neue Alternativen schaffen
141
4.1.3 Retikuläres Aktivierungssystem
142
4.1.4 Kreativität – Schlüsselqualifikation für gestaltende Entscheider
143
4.1.5 Vorbereitung für Kreativstrategien
144
4.1.6 Kreativstrategie I: Flüssiges Denken
145
4.1.7 Kreativstrategie II: Kombinatorisches Denken
156
4.1.8 Bestehende Alternativen optimieren
158
4.1.9 Zusammenfassung
163
4.2 Alternativen schaffen lassen: Delegation
163
4.2.1 Spezialistenwissen bei der Bedarfsbildung einbeziehen
163
4.2.2 Formale Delegation
164
4.2.3 Formale Ergebnisrückmeldung
166
4.2.4 Zusammenfassung
166
4.3 Zeitmanagement für Entscheider
167
4.3.1 Das Zeitprofil von Entscheidungen
167
4.3.2 Der Schwerpunkt in der Entscheidungsphase
171
4.3.3 Zusammenfassung
172
4.4 Kreativitätsworkshops
172
4.4.1 Osborn-Methode
173
4.4.2 Sechs-Blickwinkel-Methode
176
4.4.3 Ein-Schritt-Optimierung
181
4.5 Checkliste für bedarfsgerechte Alternativen
182
5 Größtmögliche Unterstützung
184
5.1 Entscheider brauchen Unterstützer
184
5.2 Innere Widerstände
186
5.2.1 Motivation
186
5.2.2 Hemmungen
191
5.2.3 Fähigkeiten
192
5.3 Einfach umsetzen
193
5.3.1 Strahlkraft des Entscheiders
193
5.3.2 Mangelnde Überzeugung
194
5.3.3 Betroffene zu Beteiligten machen
195
5.3.4 Veränderungen
202
5.3.5 Das Unterstützungsgespräch
203
5.3.6 Zusammenfassung
205
5.4 Spielpraxis
206
5.4.1 Entscheider lesen
206
5.4.2 Verhandlungen führen
210
5.4.3 Gegenspieler berücksichtigen
218
5.4.4 Zusammenfassung
219
5.5 Entscheidungen kommunizieren
219
5.5.1 Zusammenfassung
226
5.6 Die Sandwichstrategie für Führungskräfte
226
5.6.1 Die Situation des Managers
226
5.6.2 Die Sandwichstrategie
228
5.6.3 Zusammenfassung
231
5.7 Checkliste für reibungslose Umsetzungen
231
6 Bewertung
234
6.1 Die Situation
234
6.2 Kriteriengewichtung
234
6.2.1 Absolute Gewichtung
235
6.2.2 Relative Gewichtung
237
6.3 Bewertungsmaßstab
239
6.3.1 Absolute Bewertung
239
6.3.2 Relativer Maßstab
242
6.4 Die unsichere Zukunft
242
6.4.1 Sicherheit
244
6.4.2 Unsicherheit
244
6.4.3 Zusammenfassung
246
6.5 Checkliste
246
7 Entscheider-ABC
248
7.1 Entscheider-FAQ
248
7.2 In aller Kürze: 15 Entscheidungsfallen
254
7.3 Entscheidungssituationen von A bis Z
262
7.3.1 Aufgeben
263
7.3.2 Auftrag
266
7.3.3 Auftragsvergabe
269
7.3.4 Ausschreibung
270
7.3.5 Beratung
271
7.3.6 Dezentralisation
274
7.3.7 Dilemma
277
7.3.8 Einstellung
284
7.3.9 Entlassung
287
7.3.10 Expansion
292
7.3.11 Finanzierung
297
7.3.12 Fördern
300
7.3.13 Gründung
303
7.3.14 Innovation – Einführung neuer Technologien
307
7.3.15 Insourcing – Outsourcing
314
7.3.16 Investition
317
7.3.17 Joint Venture
320
7.3.18 Karriere
324
7.3.19 Nachfolge
327
7.3.20 Offenheit – Transparenz
330
7.4 Entscheider-Probleme: Symptome von A bis Z
334
7.4.1 Angst vor Fehlern
334
7.4.2 Bedauern
334
7.4.3 Bewertungsproblem
335
7.4.4 Dilemma
335
7.4.5 Fehlende Voraussicht
335
7.4.6 Fehlendes Selbstvertrauen
336
7.4.7 Fehlentscheidungen
336
7.4.8 Keine Entscheidung
336
7.4.9 Konflikte meiden
337
7.4.10 Massiver Widerstand
337
7.4.11 Ohne Orientierung
337
7.4.12 Reue
337
7.4.13 Rücknahme der Entscheidung
337
7.4.14 Schlechte Erfahrungen
337
7.4.15 Ständiger Meinungswechsel
338
7.4.16 Überdelegation von Entscheidungen
338
7.4.17 Unentschiedenheit
338
7.4.18 Verantwortung meiden
338
7.4.19 Verunsicherung
338
7.4.20 Wir kennen keine Unterstützer
338
7.4.21 Zeitmangel
339
7.4.22 Zielkonflikt
339
7.5 Entscheidungsmethoden
339
7.5.1 Pareto-Methode
340
7.5.2 Risikobilanz
342
7.5.3 AHP – Analytical Hierarchical Process
347
7.5.4 Minimale Reue
351
7.5.5 Entscheidungsbaum
353
7.5.6 Entscheidungstabelle
360
7.5.7 Nutzwertanalyse
362
7.6 Der große Entscheider-Test
368
7.6.1 Der Test
369
7.6.2 Auswertung
372
7.6.3 Interpretation/Auswertung
373
Register
376
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