Oliver Gassmann, Philipp Sutter
Praxiswissen Innovationsmanagement
Von der Idee zum Markterfolg
Vorwort
6
Inhalt
8
1 Innovation: Zufall oder Management?
12
1.1 Das iPod-Syndrom als europäische Herausforderung
13
1.2 Das Innovationsparadox
15
1.3 Innovationsmanagement: Normativ, strategisch und operativ
17
1.4 Grenzen der Planung: Prognosen scheitern
19
1.5 Open Innovation: von der Utopie zum Tool
22
1.6 Orthodoxien überwinden
24
1.7 Motivation und die richtige Kultur
26
1.8 Wie innovativ ist mein Unternehmen? 50 Fragen zum Selbstcheck
28
1.9 Übersicht zu den weiteren Kapiteln
33
2 Technologiestrategie: Von der Vision zur Aktion
36
2.1 Wozu eine Innovationsstrategie?
36
2.2 Veränderte Rahmenbedingungen
37
2.3 Die elf Schritte der Strategieentwicklung
39
3 Innovationsprozesse
48
3.1 Warum scheitern Innovationsprojekte?
48
3.2 Zweiteilung des Prozesses
50
3.3 Kreativität in der Wolkenphase
52
3.4 Disziplin in der Bausteinphase
54
3.5 Software: Agil oder plangesteuert?
55
3.6 Markteinführung und Post-Projekt-Reviews
57
3.7 Situativ anpassen: Beispiele für die Umsetzung
58
3.8 Erfolgsfaktoren
61
4 Risikomanagement in der Innovation
64
4.1 Wie entstehen Risiken?
64
4.2 Typische Risiken im Innovationsmanagement
68
4.3 Risiken managen
77
4.4 Fazit
79
5 Plattformmanagement: Hohe Hürde – großes Potenzial
80
5.1 Plattformstrategien ein Allheilmittel?
80
5.2 Ziele des Plattformmanagements
82
5.3 Der Paradigmenwechsel
83
5.4 Erfolgsfaktoren
85
5.5 Architekturzentrierte Organisationsformen
90
5.6 Phasen zur Umsetzung des Plattformmanagements
92
5.7 Erfolgsfaktoren
93
6 Technologie-Roadmapping
96
6.1 Motivation für das Technologie-Roadmapping
96
6.2 Nutzen des Technologie-Roadmappings
97
6.3 Was ist eine Technologie-Roadmap?
98
6.4 Planungsebenen beim Technologie-Roadmapping
100
6.5 Erfolgsfaktoren
104
7 Szenariotechnik
108
7.1 Zukunftsinformationen für die Innovationsausrichtung
108
7.2 Zum Verständnis von Szenarien
109
7.3 Philosophie der Szenariotechnik
110
7.4 Schritte der Szenariotechnik
112
7.5 Praktische Hinweise für das Erstellen von Szenarien
115
7.6 Beispiele von Szenarien
120
8 Der Kunde als Innovationsmotor
124
8.1 Erfolgstreiber Kundenintegration
124
8.2 Chancen und Risiken der Kundenintegration
125
8.3 Methoden der Kundenintegration
128
8.4 Kundenintegration umsetzten: Erfolgsfaktoren
134
9 Empathic Design in der BMW Group
140
9.1 Die Herausforderung: Nachhaltig differenzieren
140
9.2 Ansätze zur Kundenintegration in der frühen Innovationsphase
142
9.3 Die Bedürfnisse des Kunden perfekt befriedigen
149
9.4 Erfolgsfaktoren
152
10 Schutz von Innovationen mit der richtigen Patentstrategie
154
10.1 Kerndimensionen der Patentstrategie
154
10.2 St. Galler Patentmanagementmodell
158
10.3 Wo patentieren und zu welchen Kosten?
165
10.4 Kooperationen
167
10.5 Erfolgsfaktoren
168
11 Dienstleistungsinnovation durch Service Engineering
170
11.1 Probleme bei Dienstleistungsinnovationen
170
11.2 Defizite
172
11.3 Handlungsempfehlungen
176
11.4 Fazit
184
12 Geschäftsmodelle: Branchenlogik durchbrechen
186
12.1 Geschäftsmodelle revolutionieren
186
12.2 Geschäftsmodellinnovation ja, doch wie angehen?
188
12.3 Geschäftsmodelle treten in Mustern auf
189
12.4 Ablauf der Konstruktionsmethodik
196
12.5 Fazit
203
13 Cross-Industry-Innovation: Der Blick über den Gartenzaun
206
13.1 Die Grundsätze
206
13.2 Innovationsphasen und Methoden
210
13.3 Erfolgsfaktoren
215
13.4 Rolle von Knowledge Brokern
219
13.5 Umsetzung von Cross-Industry-Innovationen
222
14 Führen: Der Unterschied zwischen Mittelmaß und Hochleistung
226
14.1 Mut zum Entscheiden
226
14.2 Die Kunst der transformationalen Führung
229
14.3 Die Realtime-Illusion bei Käufern
232
14.4 Kreativität und Wandel fördern
236
15 Innovationskultur: „It don’t mean a thing if it ain’t got that swing“
240
15.1 Stille Annahmen prägen die Organisation
240
15.2 Der gute Umgang mit chronischen Entscheidungsdilemmas
241
15.3 Das Wesen einer Innovationskultur
245
15.4 Innovationskultur von Gore – Vision und Werte
247
15.5 No Ranks, no Titles
249
15.6 Das Amöbenkonzept als Metapher
250
15.7 Dem Wandel erfolgreich begegnen
254
16 Globalisierung von Technologie und Innovation: Wie managen?
256
16.1 Treiber der F + E-Internationalisierung
256
16.2 Strategien der internationalen F + E
258
16.3 Globale Innovationsprozesse erfolgreich managen
263
16.4 Trends in der F + E-Globalisierung
271
Kreativitäts- und Innovationsmethoden
276
A.1 Synektik
277
A.2 TILMAG-Methode
278
A.3 Spider Meeting
280
A.4 6-Hut-Denken
281
A.5 Bisoziations-Methode
282
A.6 Mindmapping
284
A.7 40 Innovationsprinzipien nach TRIZ
285
A.8 Imaginäres Brainstorming
287
A.9 Semantische Intuition
287
A.10 Morphologischer Kasten
288
A.11 Methode 6-3-5
290
A.12 Galeriemethode
291
A.13 Collective-Notebook-Methode
292
A.14 CATWOE
293
A.15 Provokationstechnik
294
A.16 Quick and Dirty Prototyping
295
A.17 Five Whys
296
A.18 Extreme-User-Interviews
296
A.19 Langzeitprognose
297
A.20 World-Café
297
A.21 Business Model NavigatorTM
298
Zühlke – 40 Jahre Innovation
300
Literatur
302
Herausgeber
306
Autoren
308
Firmenverzeichnis
314
Index
320
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