Anne Brunner
Die Kunst des Fragens
Vorwort
4
1?Fragen und Schlüsselkompetenzen
6
2?Fragen und Zuhören
11
3 Fragen als Werkzeug
16
3.1?Grundformen
17
3.2?Der Fragetrichter
28
4 Frageprinzipien
33
4.1?Allgemeine Prinzipien
33
4.2?Spezielle Frageprinzipien
37
5 Wie Sie sonst noch fragen können – Ein Fragenlexikon von A bis Z
40
6 Wie Sie eher nicht fragen sollten
63
7 Fragen für Führungskräfte
72
7.1?Fragen, die Kreativität fördern
73
7.2?Fragen für Meetings
80
7.3?Fragen an Teams
84
7.4?Fragen, die helfen, Probleme zu analysieren und zu lösen
87
8 Fragen für lernende Gruppen
96
8.1?„Würden Sie bitte den Kurs übernehmen?“
97
8.2?Teilnehmer aktivieren
98
9 Fragen, die Sie sich selbst einmal stellen können
107
10 Zu guter Letzt
117
11 Anhang: Quizfragen
118
12 Literatur
119
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