Inge Hanschke
Enterprise Architecture Management - einfach und effektiv
Ein praktischer Leitfaden für die Einführung von EAM
Inhalt
6
Vorwort
10
1 Einleitung
12
2 EAM im Überblick
18
2.1? Was ist EAM?
19
2.1.1? EAM-Bestandteile
26
2.1.2? EAM – die Spinne im Netz
30
2.2? EA Frameworks
37
2.3? Best-Practice-EAM im Überblick
44
2.3.1? Best-Practice-Unternehmensarchitektur im Überblick
46
2.3.2? Die richtige Granularität
49
2.3.3? Planungsebenen und -horizonte
52
2.3.4? Granularitäten der Planungsebenen im Zusammenspiel
63
2.4? Best-Practice-Visualisierungen
69
2.4.1? Fachliche Modelle
77
2.4.2? Blueprint-Grafik
85
2.4.3? Bebauungsplangrafik
86
2.4.4? Portfoliografik
93
2.4.5? Informationsflussgrafik
95
2.4.6? Zuordnungstabelle
97
2.4.7? Lifecycle-Grafik
98
2.4.8? Masterplan-Grafik
98
2.4.9? Plattformgrafik
100
2.4.10? IT-Roadmap-Grafik
101
2.4.11? Nachfolgergrafik
101
2.5? Best-Practice-Unternehmensarchitektur im Detail
103
2.5.1? Geschäftsarchitektur
112
2.5.2? Informationssystemarchitektur
120
2.5.3? Technische Architektur
129
2.5.4? Betriebsinfrastrukturarchitektur
135
2.6? Agiles Vorgehen bei der Einführung von?EAM
139
3 EAM-Leitfaden für?den?CIO
152
3.1? Aktuelle Herausforderungen für CIOs
155
3.1.1? Operational Excellence
155
3.1.2? Strategic Excellence
162
3.2? Beitrag von EAM zur Bewältigung der?Herausforderungen
171
3.3? Aufwand und Nutzen von EAM
177
3.3.1? Erfolgsvoraussetzungen für die EAM-Einführung
179
3.3.2? Aufwand und Nutzen von EAM
181
3.4? Argumentationsleitfaden für EAM
194
4 EAM-Einsatzszenarien
204
4.1? Ziele und Einsatzszenarien im Überblick
205
4.2? Einstieg in eine neue IT?Management?Funktion
208
4.3? Transparenz über die Informationssystemlandschaft
212
4.4? Compliance Management
214
4.5? Management der Informationssicherheit
216
4.6? Gewährleistung eines zuverlässigen und kostengünstigen Geschäftsbetriebs (SLA??und?Business Continuity Management)
218
4.7? Betriebsinfrastrukturkonsolidierung
221
4.8? Projektabwicklung und Releasemanagement
225
4.9? Sourcing, Ressourcen- und Partnermanagement
230
4.10? Lifecycle-Management, Standardisierung und Homogenisierung
233
4.11? Konsolidierung der IS-Landschaft
240
4.12? Input für die Geschäftsprozessoptimierung und?das?Stammdatenmanagement
246
4.13? Demand Management
254
4.14? Business Capability Management
273
4.15? Strategische Vorgaben mit?IS?Portfoliomanagement
283
4.16? Gestaltung Ziel-Bild und IT-Roadmap (IS-Bebauungsplanung)
287
4.17? Business-Transformation, Change Management & Organisationsentwicklung
295
4.18? Projektportfoliomanagement und?Multiprojektmanagement
311
4.19? (IT-)Steuerung und (IT-)Controlling
316
4.20? (IT-)Innovationsmanagement
324
5 EAM Best-Practices
330
5.1? Stakeholder-Analyse
331
5.1.1? Identifikation von möglichen Stakeholder-Gruppen
331
5.1.2? Einschränkung der Stakeholder-Gruppen entsprechend Soll?Vision und Ausgangslage
339
5.1.3? Festlegung der zu involvierenden Stakeholder
340
5.2? Kundenwert identifizieren
342
5.3? Identifikation von Handlungsbedarf und?Optimierungspotenzial
345
5.4? Strategische Planung der IT-Landschaft
349
5.4.1? IS-Bebauungsplanung
350
5.4.2? Leitfaden für die IS-Bebauungsplanung
362
5.5? Technologiemanagement
373
5.5.1? Festlegung der technischen Domänen des?Blueprints
373
5.5.2? Initiale Festlegung und kontinuierliche Weiterentwicklung und?Pflege der?technischen Standards
375
5.5.3? Steuerung der Verbauung der technischen Standards
377
5.6? Leitfaden für die Einführung und?den?Ausbau von EAM
378
5.6.1? Standardvorgehensweise für die Konzeption einer Ausbaustufe von EAM im?Überblick
380
5.6.2? Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Konzeption einer Ausbaustufe von EAM
384
5.7? EAM-Reifegrad
406
5.8? EA-Governance
418
5.8.1? Organisatorische Aspekte der EA-Governance
422
5.8.1.1? Rollen und Verantwortlichkeiten im EAM
422
5.8.1.2? Entscheidungsfelder und Gremien
429
5.8.1.3? IT-Organisationsform
436
5.8.1.4? Veränderung der IT-Organisation
443
5.8.2? EAM-Regelwerk
445
5.8.2.1? Pflegekonzept
445
5.8.2.2? Leitfaden für die Erstellung eines Pflegekonzepts
450
5.8.2.3? Modellierungsrichtlinien
458
5.8.2.4? Visualisierungsempfehlungen
458
5.8.3? Steuerungsinstrumentarium
459
5.8.3.1? Strategisches IT-Controlling
459
5.8.3.2? Steuerungssichten für die verschiedenen Stakeholder-Gruppen
464
5.8.3.3? Steuerungsgrößen entsprechend der Steuerungsaufgaben
469
5.8.3.4? Einführung eines Steuerungsinstrumentariums
479
5.8.4? EAM-Prozesse
480
5.8.4.1? Pflege der EAM-Datenbasis
481
5.8.4.2? Steuerung der Weiterentwicklung der IT-Landschaft
482
5.8.5? Verankerung in der Organisation
485
Glossar
492
Abkürzungen
530
Literatur
532
Stichwortverzeichnis
540
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