Wolfgang Danzer, Gerd F. Kamiske
Qualitätsmanagement in der Produkt- und Prozessentwicklung
Kundenorientiert entwickeln und zielsicher planen
Qualitätsmanagementin der Produkt- undProzessentwicklung
3
1 Einleitung
9
2 Aktivitäten am Kunden ausrichten
23
2.1? Forderungen
24
2.1.1? Kundenorientierte Perfektion erreichen
24
2.1.2? Unternehmerischen Erfolg sicherstellen
25
2.2? Ziele – Design for Success
27
2.3? Vorbeugung (Chancen- und Risikomanagement)
35
2.4? Prüfung
38
2.5? Korrektur (Problemlösung)
41
2.6? Freigabe
46
2.7? Lernen (Wissensmanagement)
46
3 Von der Idee bis zum Bestellschein
55
3.1? Projekt managen
57
3.1.1? Simultaneous Engineering
57
3.1.2? Reifegradmodell
59
3.1.3? Projektorganisation
62
3.2? Produkt entwickeln
62
3.3? Produktionsprozess entwickeln
66
3.4? Zulieferkette entwickeln
70
4 Projekt managen
75
4.1? Forderungen
75
4.1.1? Wissen verfügbar machen
76
4.1.2? Forderungen identifizieren
76
4.1.3? Wissen einbringen
78
4.2? Ziele, Vorbeugung, Prüfung und Korrektur, Freigabe, Lernen
84
4.2.1? Ziele formulieren
84
4.2.2? Chancen erhöhen und Risiken minimieren
84
4.2.3? Reifegrad prüfen und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen einleiten
85
4.2.4? Projekt freigeben
85
4.2.5? Aus dem Projekt lernen
85
5 Produkt entwickeln
87
5.1? Ziele
87
5.1.1? Quality Function Deployment (QFD)
87
5.1.2? TRIZ (Theorie des erfinderischen Problemlösens)
91
5.2? Vorbeugung
93
5.2.1? Gefahren- und Risikoanalyse
93
5.2.2? Risikolevel bewerten und Methodeneinsatzplan
94
5.2.3? FMEA
96
5.2.4? Besondere Produktmerkmale
100
5.2.5? Poka Yoke
103
5.3? Prüfung
104
5.3.1? Designprüfung
105
5.3.2? Produktaudit
105
5.3.3? Kundennahe Erprobung
106
5.4? Freigabe
107
6 Produktionsprozess entwickeln
109
6.1? Ziele
109
6.2? Vorbeugung
109
6.2.1? Prozess-FMEA
109
6.2.2? Besondere Prozessmerkmale
110
6.2.3? Produktionslenkungsplan
110
6.2.4? Messsystemanalyse und Prüfmittelüberwachung
111
6.3? Prüfung
112
6.3.1? Station Readiness
112
6.3.2? Prozessaudit
113
6.4? Freigabe
113
7 Zulieferkette entwickeln
115
7.1? Ziele
115
7.2? Vorbeugung
115
7.3? Prüfung
116
7.3.1? Werkzeugtracking
116
7.3.2? Geometrisches Matching
117
7.3.3? Color Matching
118
7.4? Freigabe
119
8 Literatur
121
9 Dank
123
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