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Jamal Algedri, Ekkehart Frieling
Human-FMEA
Menschliche Handlungsfehler erkennen und vermeiden
Inhalt
10
1 Human-FMEA
12
1.1 Einführung
12
1.1.1 Ausgangslage
14
1.1.2 Zielsetzung der H-FMEA
15
1.2 Methodische Grundlagen
16
1.2.1 Der soziotechnische Systemansatz
16
1.2.2 Tätigkeitstheorie
16
1.2.3 Handlungsregulationstheorie
17
1.2.4 Belastungs-Beanspruchungskonzept
18
1.3 Der Zusammenhang zwischen Handlungsfehlern und fehlerauslösenden Bedingungen
19
1.4 Grundlagen der Klassifikation von Handlungsfehlern
21
1.4.1 Definition menschlicher Handlungsfehler
23
1.4.2 Handlungsfehlerklassifikation (HF-K)
24
1.5 Prinzipielle Vorgehensweise der H-FMEA
32
1.6 Ablauf der H-FMEA
33
1.6.1 Produktfehleranalyse (PF-A)
34
1.6.2 Handlungsfehler-Ursachenanalyse (HUA)
56
1.6.3 Ableitung von Gestaltungsanforderungen und Erstellung eines Fehlerkataloges
61
1.6.4 Dokumentation der H-FMEA-Ergebnisse
63
1.7 Zusammenfassung und Ausblick
65
2 Praxisberichte
66
2.1 Vorbemerkungen zu den Praxisberichten
66
2.2 Durchführung der H-FMEA bei der Firma iwis
67
2.2.1 Vorstellung des Projektpartners
67
2.2.2 Produktfehleranalyse
68
2.2.3 Handlungsfehler-Ursachenanalyse
83
2.2.4 Ableitung von Gestaltungsanforderungen und Erstellung eines Fehlerkataloges
85
2.2.5 Dokumentation der H-FMEA-Ergebnisse
91
2.2.6 Ergebnisse
92
2.2.7 Überprüfung der Nachhaltigkeit der erzielten Verbesserungen
94
2.3 Durchführung der H-FMEA bei der Firma friedola
95
2.3.1 Vorstellung des Projektpartners
95
2.3.2 Produktfehleranalyse
96
2.3.3 Durchführung der Produktfehleranalyse bezogen auf einen ausgewählten Schwerpunkt
103
2.3.4 Durchführung der Handlungsfehler-Ursachenanalyse bezogen auf einen ausgewählten Schwerpunkt
117
2.3.5 Ableitung von Gestaltungsanforderungen
123
2.3.6 Dokumentation der H-FMEA-Ergebnisse
124
2.3.7 Ergebnisse
125
2.4 Durchführung der H-FMEA bei der Firma Adtranz
126
2.4.1 Vorstellung des Projektpartners
126
2.4.2 Produktfehleranalyse
128
2.4.3 Handlungsfehler-Ursachenanalyse
147
2.4.4 Ableitung von Gestaltungsanforderungen und Erstellung eines Fehlerkataloges
152
2.4.5 Dokumentation der H-FMEA-Ergebnisse
156
2.4.6 Weiterführende Analyse der ergonomischen Arbeitsbedingungen in der Endmontage
157
2.4.7 Weiterführende Analyse der Logistikkette
161
2.4.8 Ergebnisse
167
2.4.9 Überprüfung der Nachhaltigkeit der erzielten Verbesserungen
168
2.5 Durchführung der H-FMEA bei einem Lebensmittelhersteller
170
2.5.1 Ausgangslage
170
2.5.2 Vorbereitung
170
2.5.3 Durchführung der H-FMEA
176
2.5.4 Die Lösungsmaßnahmen im Zusammenhang
187
2.5.5 Ergebnisse
197
2.5.6 Zusammenfassung
199
Formulare zur Durchführung der Human-FMEA
202
Literatur
206
Verzeichnis der Publikationen
210
Abkürzungsverzeichnis
212
Index
216
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