Six Sigma

Inhalt

Vorwort des Herausgebers

Wegweiser

Abkürzungen und Ausdrücke

1 Die Welt von Six Sigma

WORUM GEHT ES?

WAS BRINGT ES?

WIE GEHE ICH VOR?

2 Konzeptioneller Rahmen

3 Einführungsprozess

3.1 Das 12-Schritte-Umsetzungsmodell

3.2 Change Management

4 Prozessverbesserung

WORUM GEHT ES?

Was bringt es?

WIE GEHE ICH VOR?

5 Designverbesserung

WORUM GEHT ES?

WAS BRINGT ES?

WIE GEHE ICH VOR?

6 Projektmanagement

WORUM GEHT ES?

WAS BRINGT ES?

WIE GEHE ICH VOR?

7 Entwicklungsprozesse

WORUM GEHT ES?

WAS BRINGT ES?

WIE GEHE ICH VOR?

Anhang 1: Normalverteilungstabelle

Anhang 2: Sigma-Werte und FpMM-Werte

Literatur