Christoph Wenzelmann, Christoph Plass, Jürgen Gausemeier
Zukunftsorientierte Unternehmensgestaltung
Strategien, Geschäftsprozesse und IT-Systeme für die Produktion von morgen
Inhalt
8
1 Mit visionärer Kraft zur rechner-integrierten Produktion
14
1.1?Mehr denn je kommt es auf die Strategie an
19
1.1.1?Liquiditätssteuerung
20
1.1.2?Erfolgspotentiale als strategische Führungsgröße
20
1.1.3?Vorsteuerung der Erfolgspotentiale über Zukunftspotentiale
22
1.1.4?Berücksichtigung der Stakeholder
23
1.1.5?Zur Rolle der Vision
25
1.2?Handlungsfeld Produktion
28
1.2.1?Funktionale Struktur eines produzierenden Unternehmens
29
1.2.2?Informationsbeziehungen zwischen den Hauptfunktionsbereichen
31
1.2.3?Produktentstehungsprozess
38
1.2.4?Auftragsabwicklungsprozess
46
1.3?Das 4-Ebenen-Modell zur Gestaltung der Produktion von morgen
50
Literatur zum Kapitel 1
52
2 Vorausschau – Mögliche Zukünfte vorausdenken
54
2.1?Szenario-Technik
57
2.1.1?Grundlagen der Szenario-Technik
57
2.1.1.1?Multiple Zukunft
58
2.1.1.2?Vernetztes Denken
59
2.1.1.3?Szenarien in der strategischen Führung
59
2.1.1.4?Phasen des Szenario-Managements
61
2.1.2?Szenario-Vorbereitung
61
2.1.3?Szenariofeld-Analyse
63
2.1.4?Projektions-Entwicklung
68
2.1.5?Szenario-Bildung
74
2.1.5.1?Paarweise Konsistenzbewertung
75
2.1.5.2?Konsistenzanalyse
75
2.1.5.3?Rohszenarien-Bildung
78
2.1.5.4?Zukunftsraum-Mapping
78
2.1.5.5?Szenario-Beschreibung
79
2.1.6?Szenario-Transfer
82
2.1.6.1?Auswahl eines Referenzszenarios
84
2.1.6.2?Chancen-Gefahren-Matrix
88
2.1.6.3?Auswirkungsanalyse
88
2.1.7?Zukunftsszenarien in der Retrospektive
90
2.2?Weitere Methoden zur Vorausschau
101
2.2.1?Delphi-Methode
101
2.2.2?Trendanalyse
103
2.2.3?Strategische Frühaufklärung
111
2.2.4?Bibliometrie
114
2.2.5?Information Retrieval
118
2.2.6?Kombinierte Anwendung der Methoden im Informationsbeschaffungsprozess
119
Literatur zum Kapitel 2
121
3 Strategien – Wege in eine erfolgreiche Zukunft
124
3.1?Strategische Führung im Überblick
126
3.2?Analyse: Charakterisierung der Ausgangssituation
130
3.2.1?Strukturierung des Geschäfts
130
3.2.2?Marktportfolios
138
3.2.3?Integriertes Markt-Technologie-Portfolio
142
3.2.4?Stärken-Schwächen-Analyse
149
3.2.5?Kompetenz-Analyse
153
3.2.6?SPACE-Analyse
155
3.2.7?Unternehmenskultur-Analyse
156
3.2.8?Stakeholder-Analyse
163
3.3?Ermittlung von Strategieoptionen
167
3.3.1?Strategieoptionen im Überblick
168
3.3.1.1?Geschäftsoptionen
168
3.3.1.2?Marktleistungsoptionen
171
3.3.1.3?Marktoptionen
175
3.3.1.4?Kompetenzoptionen
176
3.3.1.5?Verhaltensoptionen
180
3.3.2?Strategieoptionen nach Müller-Stewens und Lechner
184
3.3.3?Strategische Stoßrichtungen im Innovationswürfel
184
3.3.4?Innovationsstoßrichtungen in der industriellen Produktion
188
3.3.5?VITOSTRA – Verfahren zur Entwicklung von konsistenten Strategieoptionen
190
3.4?Strategieentwicklung
202
3.4.1?Leitbilder – Ziele, für die es lohnt, sich einzusetzen
206
3.4.2?Strategische Kompetenzen – Schlüsselfähigkeiten der Zukunft
210
3.4.3?Strategische Positionierung – Märkte und Marktleistung
213
3.4.4?Konsequenzen und Maßnahmen
215
3.4.5?Strategiekonforme Weiterentwicklung der Unternehmenskultur
222
3.5?Strategieumsetzung
225
3.5.1?Operationalisierung der Strategie
225
3.5.2?Umsetzungs-Controlling – Mit der Balanced Scorecard mehrdimensional führen
227
3.5.3?Prämissen-Controlling
230
3.6?Gestaltung des strategischen Führungsprozesses
233
3.6.1?Prozess der strategischen Führung organisieren
234
3.6.2?Kommunikation von Vision und Strategie
236
3.6.3?Erzeugung von Veränderungsbereitschaft
237
3.6.4 Bildung einer Führungskoalition
238
3.6.5?Integration der Mitarbeiter in den Führungsprozess
242
Literatur zum Kapitel 3
245
4 Prozesse – Gestaltung der Leistungserstellung
248
4.1?Von der Funktions- zur Prozessorientierung
250
4.1.1?Kundenorientierung erfordert wohlstrukturierte Geschäftsprozesse
250
4.1.2?Prozessorientierte Managementansätze
252
4.1.3?Vom Veränderungsmanagement zum Leitbild Lernende Organisation
255
4.2?Methoden zur Geschäftsprozessmodellierung
258
4.2.1?Einführung in verbreitete Methoden zur Prozessmodellierung
261
4.2.1.1?SADT – Structured Analysis and Design Technique
261
4.2.1.2?Petri-Netze
261
4.2.1.3?UML – Unified Modeling Language
262
4.2.1.4?ARIS – Architektur Integrierter Informationssysteme
264
4.2.1.5?BPMN – Business Process Model and Notation
265
4.2.2?OMEGA – Objektorientierte Methode zur Geschäftsprozessmodellierung und -analyse
267
4.2.2.1?Konstrukte der Methode OMEGA
267
4.2.2.2?Modellierungsrichtlinien
274
4.2.2.3?Beispiele modellierter Geschäftsprozesse
276
4.2.2.4?Moderationstechniken
281
4.2.2.5?OMEGA Process Modeller
284
4.3?Verbesserung von Geschäftsprozessen – Business Process Reengineering (BPR)
285
4.3.1?Definition
285
4.3.2?Vorbereitung
296
4.3.3?Ist-Aufnahme
298
4.3.4?Ist-Analyse
302
4.3.5?Soll-Konzeptionierung
312
4.3.6?Pilotierung
322
4.3.7?Roll-out
326
4.4?Reifegradmanagement der Ablauforganisation
328
4.4.1?Capability Maturity Model Integration – CMMI
330
4.4.2?EFQM Excellence Modell
335
4.4.3?Process and Enterprise Maturity Model – PEMM
338
4.4.4?VPS-Benchmark
340
Literatur zum Kapitel 4
345
5 Systeme – Nutzung der Informationstechnik
348
5.1?IT-Megatrends
352
5.2?IT im 4-Ebenen-Modell
357
5.3?Anwendungssysteme
362
5.3.1?Systeme zur Produktentwicklung – von der technischen Zeichnung zum virtuellen Prototypen
362
5.3.1.1?CAD-Systeme
363
5.3.1.2?Digital Mock-up
363
5.3.1.3?Virtual Prototyping
367
5.3.2?Systeme zur Produktionssystementwicklung – Digitale Fabrik
373
5.3.2.1?Arbeitsablaufplanung
373
5.3.2.2?Arbeitsstättenplanung
377
5.3.2.3?Produktionslogistik – Systeme zur Materialflussplanung
379
5.3.3?Product Lifecycle Management (PLM)-Systeme
380
5.3.4?Systeme für die Auftragsabwicklung
386
5.3.4.1?Enterprise Resource Planning (ERP)
386
5.3.4.2?Customer Relationship Management (CRM)
390
5.3.4.3?Supply Chain Management (SCM)
391
5.3.4.4?Fertigungssteuerung – Manufacturing Execution Systeme (MES)
392
5.3.4.5?Management-Informationssysteme (MIS)
394
5.3.4.6?Unterstützung weiterer Funktionen
396
5.3.5?Systeme zur Industrieautomatisierung
397
5.4?IT-Management
402
5.4.1?Herausforderungen und Kernkompetenzen
402
5.4.2?Das Leistungsangebot einer IT-Organisation
409
5.4.3?Rahmenwerke für die Gestaltung des IT-Managements
410
5.4.3.1?IT Infrastructure Library – ITIL Version 3 (Edition 2011)
410
5.4.3.2?ISO/IEC 20000:2011
412
5.4.3.3?Control Objectives for Informationand related Technology –CobiT Version 5
414
5.4.3.4?Ergänzende Rahmenwerke
415
5.4.4?Generische Prozesse des IT-Managements
418
5.4.5?Gestaltung der IT-Organisation
423
5.4.5.1?Definition des IT-Leistungsangebotes
423
5.4.5.2?IT-Servicelifecycle und Hauptaufgaben
424
5.4.5.3?Aspekte der Aufbauorganisation
425
5.5?Einführung von IT-Systemen
426
5.5.1?Aufgaben- und Anforderungsanalyse
428
5.5.2?Systemauswahl
429
5.5.3?Systemeinführung
439
5.5.4?Roll-out
443
Literatur zum Kapitel 5
446
Stichwortverzeichnis
450
Input-Lieferanten
456
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