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SEO und Social Media
Handbuch für Selbstständige und Unternehmer
Inhalt
6
Einleitung
10
Über den Autor
14
1?SEO – die Geheimdisziplin verstehen lernen
16
1.1?Die häufigsten Fragen an einen SEO und ihre Antworten
18
1.2?Die wichtigsten SEO-Grundlagen
25
1.2.1?OnPage- versus OffPage-SEO
26
1.2.2?Organische versus bezahlte Suche
27
1.2.3?Black-Hat- und Grey-Hat-SEO
29
1.2.4?Organisches oder auch „natürliches“ SEO
31
1.2.5?Der PageRank
34
1.2.6?DoFollow und NoFollow
36
1.2.7?Die Google-Updates – oder was SEO mit Einfühlungsvermögen zu tun hat
39
1.3?Bestandteile und Ziele einer umfassenden SEO-Strategie
44
1.3.1?Was zu einer SEO-Strategie gehören kann
44
1.3.2?Die Ziele von SEO-Maßnahmen
47
1.4?Rankingfaktoren
53
1.4.1?Links und Linkaufbau
55
1.4.2?Der Content
66
1.4.3?Title, Tags, Attribute & Alt-Texte
70
1.4.4?Seitenstruktur und Quelltext
76
1.4.5?Navigation
80
1.4.6?Autorenkennzeichnung
82
1.4.7?Rich-Snippets
84
1.4.8?Google+ Local/Google Places
86
1.4.9?Google News
89
1.4.10?Google-Bildersuche, Videos und Google Shopping
90
1.4.11?Social Media Links und Bewertungen: Social Signals
92
1.4.12?Sonstige Rankingfaktoren
93
1.4.13?Negative Rankingfaktoren
97
1.5?Die richtigen Keywords für Ihr Unternehmen
98
1.5.1?Grundlagen der Keyword-Analyse
100
1.5.2?Die Keyword-Analyse mit dem Google AdWords Keyword Tool
109
1.5.3?Keyword-Analyse mit Google Suggest
112
1.5.4?Praxisbeispiel einer Keyword-Recherche
113
1.6?Wie suchen Ihre Kunden nach Ihnen?
118
1.7?Die Erfolgsmessung
120
1.7.1?A/B-Tests
121
1.7.2?Die wichtigsten Kennzahlen aus Google Analytics
122
1.7.3?Analyse mit den Webmaster Tools von Google
136
1.8?Reine SEO-Tools
145
1.8.1?Was leisten kommerzielle SEO-Tools?
147
1.8.2?Die Sichtbarkeitsindizes
148
1.8.3?SEO-Analyse am Beispiel Link Research Tools
149
1.8.4?SEO-Analyse am Beispiel OnPage.org
152
2?SEO-Wissen aufbauen und nutzen
156
2.1?Seriöse von unseriösen Offerten unterscheiden
156
2.1.1?Kooperationsanfragen
158
2.1.2?SEO-Dienstleister & -Tools
161
2.1.3?(Freie) Mitarbeiter
166
2.2?SEO selbst erledigen und für Ihr Unternehmen nutzen
168
2.2.1?SEO in Eigenregie
168
2.2.2?SEO mit eigenen Mitarbeitern
171
2.2.3?Wie jeder Ihrer Mitarbeiter zu gutem SEO und Social Media beitragen kann
176
2.2.4?Den Vertrieb mit SEO-Maßnahmen optimieren und unterstützen
181
2.2.5?Weitere Unternehmensbereiche, die von Ihrem SEO profitieren können
191
2.3?SEO outsourcen
198
2.3.1?Externe Beauftragung im Vergleich zu Inhouse-SEO
199
2.3.2?Selbstständiger SEO-Experte versus SEO-Agentur
201
2.3.3?Die Qualität eines Dienstleisters/Beraters richtig einschätzen
203
2.3.4?Welche Fragen Ihr SEO stellen sollte
206
2.4?Die Kontrolle behalten
208
2.4.1?Den SEO verstehen lernen
208
2.4.2?Wie messe ich den Erfolg, und welche Rückschlüsse kann ich hieraus ziehen?
209
2.4.3?Wie viel darf SEO kosten (und wie viel nicht)?
212
2.4.4?Was Ihnen Ihr SEO nicht sagt
213
2.4.5?Die Grenzen der Suchmaschinenoptimierung
218
2.5?Informationsquellen
219
2.5.1?Quellen von Google selbst
220
2.5.2?Expertenportale & Blogs
221
2.5.3?Communities & Foren
222
2.5.4?Fachbücher & Zeitschriften
223
2.5.5?Veranstaltungen
224
3?Social Media – die neue Marketingmacht?
226
3.1?Warum sind die sozialen Netzwerke so wichtig für Unternehmen?
226
3.1.1?Motivation für die Firmen und deren Kunden
229
3.1.2?Vorüberlegungen für die Social-Media-Strategie
232
3.2?Von SEO zu Social Media
235
3.3?Was kann Social Media leisten, und was nicht?
237
3.3.1?Social Media zur Vertriebs- und Marketing-Unterstützung
238
3.3.2?Social Media zur Marktforschung und für das Produktmanagement
243
3.3.3?Crowdsourcing
247
3.3.4?Social Baits
248
3.4?Die 10 Grundregeln der Social-Media-Kommunikation
250
3.4.1?Mensch geht vor Maschine
250
3.4.2?Schreiben Sie je Netzwerk individuell
251
3.4.3?Reagieren Sie. Immer.
253
3.4.4?Bleiben Sie freundlich, sachlich und hilfsbereit
255
3.4.5?Stellen Sie Regeln auf
257
3.4.6?Legen Sie sich ein dickes Fell zu
259
3.4.7?Zensieren oder fälschen Sie niemals
262
3.4.8?Bleiben Sie bei sich und „wildern“ Sie nicht
263
3.4.9?Werben Sie nicht (nur) für sich
265
3.4.10?Bleiben Sie „sauber“. Und halten Sie durch.
269
3.5?Ziele und Strategie festlegen
270
3.5.1?Wen und was möchten Sie erreichen und warum?
271
3.5.2?Lohnenswerte Themen, Empfänger und Medien evaluieren
273
3.5.3?Hilfe bei der Umsetzung
274
3.6?16 Tipps für die erfolgreiche Social-Media-Kommunikation
277
3.6.1?Wer folgt mir (nicht mehr)?
277
3.6.2?Wem soll ich folgen?
280
3.6.3?Pflegen Sie Ihre treuesten Fans
281
3.6.4?Seien Sie aktiv, nicht nur bei sich
283
3.6.5?Schnelligkeit gewinnt
285
3.6.6?Persönlichkeit und Transparenz
287
3.6.7?Lasst Bilder sprechen
289
3.6.8?Mitspracherecht
291
3.6.9?Bleiben Sie sich selbst treu
293
3.6.10?Regionale, Produkt- oder themenspezifische Seiten
294
3.6.11?Die Mischung macht es
296
3.6.12?Reaktionen beobachten und daraus lernen
298
3.6.13?Gestaltung der Social-Media-Accounts
299
3.6.14?Verknüpfungen nutzen
304
3.6.15?Weiterführende Hinweise rund um Tweets, Facebook-Postings & Co.
308
3.6.16?Social Media No-Gos
309
3.7?Social Software/Social Media Monitoring
310
3.7.1?Social-Media-Kennzahlen
311
3.7.2?Anbieter und Werkzeuge
312
4?Grundlagen: Welches Netzwerk für welchen Zweck?
320
4.1?Facebook
321
4.1.1?Warum ist Facebook so attraktiv für Unternehmen?
323
4.1.2?Möglichkeiten und Einsatzzwecke
325
4.1.3?Facebook als Allheilmittel
332
4.1.4?Facebook-Strategien in schwierigen Produktumfeldern
333
4.1.5?Verkaufen über Facebook
335
4.1.6?Facebook Places
339
4.2?Google+
340
4.2.1?Wie wird in Google+ kommuniziert?
345
4.2.2?Die Google+-Communities
348
4.3?Twitter
350
4.3.1?Hilfsmittel und Bestandteile der Twitter-Kommunikation
353
4.3.2?140 Zeichen – Fluch oder Segen?
356
4.3.3?Twitter als Special-Interest-Kanal
360
4.4?Xing
364
4.5?YouTube
368
4.6?Weitere soziale Netzwerke
371
4.7?Empfehlungsplattformen
374
4.8?Corporate Blogs
376
4.8.1?Erfolgsbeispiele und Faktoren
378
4.8.2?Gelungene Blog-Kommunikation: Den Mehrwert für die Leser einschätzen
390
4.8.3?Häufige Fragen beim Start eines Corporate Blog
391
4.9?Weiterführende Informationsquellen
393
4.9.1?Onlineportale & Blogs
393
4.9.2?Bücher
394
4.9.3?Veranstaltungen
395
5?Praxisbeispiele für die SEO- und Social-Media-Strategie
396
5.1?Dienstleister & Selbstständige
397
5.2?Kleinere Betriebe
403
5.3?Mittelstand & Industrie
410
5.4?(Online) Handel
417
Ausblick
426
Index
432
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