Thorsten Rabenbauer
Führungsprinzip Wertschätzung
Mitarbeiter begeistern, motivieren und binden
Hinführung
6
Inhalt
8
1 Richtige Grundeinstellung finden
12
1.1 Modell der Grundeinstellungen
13
1.2 Praxistransfer – Worauf kommt es an?
21
1.3 Die besondere Herausforderung
23
1.4 Im Kontakt mit sich selbst sein
24
1.5 Erkenntnis – Reflexion – Umsetzung
27
1.6 Literaturhinweise
29
2 Werte wertschätzen
30
2.1 Persönlicher Wertecheck
30
2.2 Praxistransfer – Worauf kommt es an?
33
2.3 Bezug zu den Unternehmenswerten
40
2.4 Keine formulierten Unternehmenswerte
42
2.5 Erkenntnis – Reflexion – Umsetzung
48
2.6 Literaturhinweise
49
3 Das richtige Maß finden
50
3.1 Das Wertschätzungskonto
50
3.2 Praxistransfer – Worauf kommt es an?
56
3.3 Wertschätzung operationalisieren
59
3.4 Empathie ist wertvoll
63
3.5 Erkenntnisse – Reflexion – Umsetzung
65
3.6 Literaturhinweise
67
4 Identifikation fördern
68
4.1 Geringe emotionale Bindung in deutschen Unternehmen
68
4.2 Praxistransfer – Worauf kommt es an?
73
4.3 Vorbildfunktion: Widerspruchsfrei und authentisch
75
4.4 Wertschätzung: Voraussetzung für Vertrauen
77
4.5 Erkenntnis – Reflexion – Umsetzung
82
4.6 Literaturhinweise
83
5 Teamphasen beachten
84
5.1 Das Teamphasenmodell
84
5.2 Praxistransfer – Worauf kommt es an?
91
5.3 Persönlicher Führungsstil
97
5.4 Teamführung und individuelle Führung
101
5.5 Erkenntnis – Reflexion – Umsetzung
104
5.6 Literaturhinweise
106
6 Rollen klären
108
6.1 Leader, Manager und andere Rollen
108
6.2 Praxistransfer – Worauf kommt es an?
111
6.3 Rollenklärung mit dem Modell des inneren Teams
117
6.4 Das Problem mit der Komfortzone
120
6.5 Erkenntnis – Reflexion – Umsetzung
126
6.6 Literaturhinweis
127
7 Persönlichkeiten respektieren
128
7.1 Das Riemann-Thomann-Kreuz
128
7.2 Praxistransfer – Worauf kommt es an?
132
7.3 Wertschätzung unterschiedlicher Typen
138
7.4 Weiterentwicklung meiner Mitarbeiter
141
7.5 Erkenntnis – Reflexion – Umsetzung
144
7.6 Literaturhinweise
145
8 Motivationsfaktoren (er)kennen
146
8.1 Was treibt mich an?
146
8.2 Praxistransfer – Worauf kommt es an?
152
8.3 Der nächste Schritt: Innere Erlaubnis
158
8.4 Die Zwei-Faktoren-Theorie
159
8.5 Erkenntnis – Reflexion – Umsetzung
161
8.6 Literaturhinweise
162
9 Konflikte lösen
164
9.1 Persönliche Verhaltenstendenzen in Konfliktsituationen
164
9.2 Praxistransfer – Worauf kommt es an?
169
9.3 Widrigkeiten meistern
172
9.4 Das Werte- und Entwicklungsquadrat als Lösungsansatz
177
9.5 Erkenntnis – Reflexion – Umsetzung
180
9.6 Literaturhinweise
181
10 Generationengerecht führen
182
10.1 Überblick zu den verschiedenen Generationen
182
10.2 Praxistransfer – Worauf kommt es an?
186
10.3 Konkretisierung der Erwartungen meiner Mitarbeiter
196
10.4 Verschiedene Generationen zusammenführen bzw. zusammen führen
197
10.5 Erkenntnis – Reflexion – Umsetzung
200
10.6 Literaturhinweise
201
11 Humor zeigen
202
11.1 Humor – Formen und Gefahren
202
11.2 Praxistransfer – Worauf kommt es an?
208
11.3 Humor versus Ernsthaftigkeit
215
11.4 Resilienz durch Humor
218
11.5 Erkenntnis – Reflexion – Umsetzung
221
11.6 Literaturhinweise
222
12 Kultur prägen
224
12.1 Ein einfaches Kulturmodell
224
12.2 Praxistransfer – Worauf kommt es an?
228
12.3 Sechs-Felder-Matrix nach Stiefel
232
12.4 Menschen machen den Unterschied – auch in der Unternehmenskultur
234
12.5 Erkenntnis – Reflexion – Umsetzung
240
13 Führungsselbstverständnis entwickeln
242
13.1 Die Kunst der Komplexitätsreduzierung
242
13.2 Praxistransfer – Worauf kommt es an?
246
13.3 Zitate für die Führungsarbeit
253
13.4 Die Kraft von Symbolen
256
13.5 Erkenntnis – Reflexion – Umsetzung
257
14 Arbeitsblätter für die Führungspraxis
260
15 Persönliches – Gedanken und Fragmente
282
15.1 „Bernd Stromberg“ – Lernen, wie es nicht geht!
282
15.2 Schäubles unsäglicher Fauxpas
283
15.3 Politikverdrossenheit – Rückschlüsse für Führungskräfte im Arbeitsalltag
286
15.4 Mitarbeiterbefragungen und Führungskräftefeedback
288
15.5 Selbstbild und Fremdwahrnehmung
289
15.6 Persönlichkeitsmodelle – Nutzen und Grenzen
291
15.7 Die fünf Freiheiten
293
15.8 Das Prinzip Garage (nach HP)
293
15.9 Musik als positives Beispiel
295
15.10 Ein Lied als Führungsmotto
297
15.11 Literaturhinweise
298
15.12 Statt eines Nachworts
299
Index
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Der Autor
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