Frank Gillert, Wolf-Rüdiger Hansen
RFID für die Optimierung von Geschäftsprozessen
Inhalt
6
Geleitwort
10
Vorwort
12
1 Einleitung
15
2 Vision, Realität und treibende Marktkräfte
21
2.1 Prozessuale Treiber
29
2.1.1 RFID als Katalysator
29
2.1.2 RFID als Basis für Zukunftsfähigkeit
33
2.2 Sicherheit als Treiber
35
2.2.1 Transport- und Verkehrssicherheit
35
2.2.2 Supply-Chain-Sicherheit
36
Diebstahl/ Schwund
36
Graumarkt/Re-Importe
37
2.2.3 Konsumenten- und Patientensicherheit
37
2.3 Mandate, Mentoren und Sponsoren
39
2.4 Technologische Treiber
44
2.4.1 Allgegenwärtige Informatisierung und intelligente Dinge
44
3 Der RFID-Markt
46
3.1 Die RFID-Wertschöpfungsketten
46
3.2 Tendenzen im RFID-Markt
50
3.3 Anwendungsbezogene RFID-Marktentwicklung
53
4 Geschäftsprozess-Strukturen
57
4.1 Von der Supply Chain zum Supply Net
58
4.1.1 Möglichkeiten und Grenzen des Supply Chain Managements ( Bullwhip Effekt)
60
4.1.2 Wege aus dem Stau
63
4.2 Strategien der Supply Chain Integration
64
4.2.1 Just in Time und Just in Sequence
64
4.2.2 Vendor Managed Inventory
65
4.2.3 Efficient Consumer Response
65
4.2.4 Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment
67
4.3 Geschäftsprozesse des Handels und der Konsumgüterindustrie
68
4.3.1 Cross Docking und Transshipment
72
4.3.2 Die Rolle der Logistikdienstleister
74
4.4 Die Geschäftsprozesse der Verpackungsindustrie
76
4.4.1 Die Lehren aus dem Quellensicherungskonzept
77
4.4.2 Der Weg zur intelligenten Verpackung
78
4.4.3 Der Weg zu intelligenten Packmitteln und Packstoffen
82
4.5 Geschäftsprozesse der Behälter- und Mehrwegtransportverpackungskreisläufe
85
4.5.1 Kreislaufprozesse und Anforderungen an die Steuerung
85
4.5.2 Wirtschaftlichkeitsbetrachtung des RFID-Einsatzes bei Mehrwegtransportverpackungen
88
Pilotprojekt in einem Produktionsbetrieb – Basis 10 000 Behälter21
90
4.6 Methoden der Wirtschaftlichkeitsberechnungen
91
4.6.1 Anforderungen an die Wirtschaftlichkeitsberechnung
91
4.6.2 Das Berechnungstool rfid-cab
94
4.6.2.1 Basis- Parameter
95
4.6.2.2 Prozessanalyse
97
4.6.2.3 Ergebnisse der Berechnung
98
4.6.2.4 Sensitivitätsanalyse
98
4.6.3 Nutzen der detaillierten Wirtschaftlichkeitsbetrachtung mit Hilfe von Berechnungstools
99
5 Virtuelle Identitäten
100
5.1 Die Objekt-Homepage
100
5.2 Das EPCglobal-Netzwerk
103
5.3 RFID-Standards
107
5.3.1 EPC- und ISO-Standards für den weltweiten Handel
107
5.3.2 Standards im Aviation-Sektor
112
5.3.3 Standards im Pharma- und Gesundheitssektor
113
5.3.4 Standards im Militärsektor (DoD)
114
5.3.5 Standard von IEEE
114
5.4 Der EDI-Standard EANCOM von GS1
115
6 IT-Architekturen und Services
118
6.1 RFID und übergeordnete IT- Architekturen
118
6.1.1 Einleitung
118
6.1.2 Entwicklung verteilter IT- Architekturen
120
IBM-Netzwerkarchitektur SNA
120
Client-Server- Architektur
121
Siegeszug des Internets und offener Systeme
122
XML-Standard
122
Mobile Kommunikation mit GSM
123
Verlängerung des Lebenszyklus für ERP-Systeme
123
6.1.3 EAI: Enterprise Application Integration und Middleware
124
6.1.4 SOA: Service-orientierte Architektur
125
Das SOA- Service-Paradigma
126
Betriebswirtschaftliche Ziele mit SOA
127
Unterstützung strategischer Unternehmensziele
129
6.1.5 RFID- Architektur und Event-Verarbeitung
130
Event-Daten
131
Weitere Auto-ID-Technologien
132
6.2 Software- Agenten
133
6.2.1 Definitionen und Begriffe
134
6.2.2 Arten von Agenten
135
Reaktive Agenten
135
Kognitive Agenten
135
Mobile Agenten
136
Agentenplattform
136
Agentensystem
136
6.2.3 Agentenkonzepte
136
Mobilität
136
Migration
137
Portabilität
137
Sicherheit
137
Kommunikation
138
Robustheit
138
6.2.4 Anwendungsfälle, Architekturen, Nutzen
138
Anwendungsfälle
139
Automatisierungshierarchien
140
Nutzenaspekte
140
6.2.5 Standards, Frameworks, Plattformen
141
Standards
141
Frameworks
141
Plattformen
142
6.2.6 Entwicklungsperspektive
142
Von der Identifikationstechnik zu autonomen Objekten
142
Auf dem Weg zur Real World Awareness (RWA)
142
Softwareagenten und RFID – Aware Objects
144
Stationäre Softwareagenten
144
Mobile Softwareagenten
145
Drahtlose Sensornetzwerke
145
Die Zukunft im Internet der Dinge
146
Steigende Integrationsdichten
146
Höherer Vernetzungsgrad
147
6.3 Infrastruktur für das Realtime Enterprise
147
6.3.1 IT- Architektur
147
Ebene 0: Auto-ID-Peripherie
148
Ebene 1: Edgeware
149
Ebene 2: Event Middleware
149
Ebene 3: EAI-Middleware
151
Ebene 4: ERP-Systeme
151
6.3.2 IT-Infrastruktur für On-Demand Services
151
7 Auto-ID/RFID-Infrastruktur
156
7.1 RFID Tags
156
7.1.1 RFID Tag und Antenne
156
7.1.2 Herstellung von Tags aus Chip und Antenne
159
7.1.3 Aktive und passive RFID Tags
160
Aktive Tags
161
Passive Tags
161
Semi-aktive Tags
161
7.2 RFID Reader und Antenne
162
7.2.1 Reader-Typen
162
7.2.2 Reader- Antenne
164
7.2.3 Air Interface (Luftschnittstelle)
165
7.2.4 Pulkerfassung
167
7.3 Nahfeld-Technologie (NFC)
168
7.3.1 Kontaktlose Smart Cards
168
7.3.2 Elektronische Reisepässe: ePass
169
7.3.3 Mobiltelefone mit Smart-Card-Eigenschaften
170
7.4 Voraussetzungen zur Implementierung einer RFIDInfrastruktur
171
7.4.1 Stufenmodell
171
7.4.2 Stufe 1: Anforderungsanalyse
172
Prozessanalyse
172
Umfeldanalyse
173
Objektanalyse
173
IT-Infrastrukturanalyse
174
7.4.3 Stufe 2: Laboruntersuchungen
175
Leistungsfähigkeit
176
Widerstandsfähigkeit
180
7.4.4 Stufen 3 und 4: Systemdesign und Pilotrealisierung
181
7.4.5 Zusammenfassung
182
7.5 Globale Ortung mit GPS/GPRS
183
Kontrolle von Sensordaten
184
Funktion beim Seetransport
184
Smarte Container mit RFID und GPS
185
8 Verbraucher- und Datenschutz beim RFID-Einsatz
187
8.1 RFID und Datenschutz
187
8.2 Generelle datenschutzrechtliche Aspekte
188
8.3 Datenschutzrechtliche Aspekte in Szenarium 1
189
8.4 Datenschutzrechtliche Aspekte in Szenarium 2
190
8.5 Datenschutzrechtliche Aspekte in Szenarium 3
193
9 Anwendungen
196
9.1 Logistik-Prozesse bei Hewlett-Packard
197
9.2 Mobile Wartung bei Fraport AG
198
Optimierte papierlose Wartungsabläufe
198
Sechsstelliges Einsparpotenzial realisiert
199
9.3 Lokalisierung von PKWs bei Dat Autohus
200
9.4 Personenortung in Gefahrenzonen
203
9.5 Electronic Ticketing im öffentlichen Personennahverkehr
205
Pilotprojekt in Hanau
206
Klare wirtschaftliche Ziele
207
Neue aktive Smart Cards in Dresden
207
9.6 Anwendungsszenarien für NFC-Mobiltelefone
208
NFC- Anwendungen für Verbraucher
208
NFC- Anwendungen in der Industrie
210
9.7 Überwachung von Komponenten im Rechenzentrum
211
Software allein ist nicht ausreichend
211
RFID schafft die Lösung
212
9.8 Quick Change von Flugzeugsitzen bei Lufthansa
214
9.9 Asset Management von Trolleys bei der finnischen Post
217
9.10 Verfolgung von Behältern und Produkten bei KPN in Holland
219
Tracking der Gemüsekisten bei Schuitema
219
Tracking-Lösung für Mobiltelefone von KPN und TNT
220
Gesammelte Erfahrungen
221
9.11 RFID optimiert die Textil-Logistik bei gardeur
222
Komplementärer Einsatz von Barcode und RFID Tags
223
Fast 100 Prozent RFID-Lesequalität
223
Sonderwünsche der Kunden sind willkommen
223
Auslieferungsquote wird ständig optimiert
224
RFID-Einsatz auf dem Weg zur Wirtschaftlichkeit
224
Interessant für die Metro-Gruppe
225
Erwünschte Gegenleistung: die Abverkaufsstatistik
225
Technische Details
225
9.12 Agententechnologie in der Intralogistik
226
Steuerung von Stetigfördersystemen
226
RFID – Mehr als ein Barcode
226
Dezentralisierung
227
Agenten für Hochregal- und Kleinteileläger
228
Zuordnung eines Agentensystems
229
10 Anhang
231
10.1 Literaturverzeichnis
231
10.2 Informationsquellen im Internet
235
A. Universitäten, Verbände, Gremien, Hersteller-unabhängige Institutionen
235
B. Medien
237
10.3 Glossar
237
Register
243
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