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Oliver Gassmann, Jonas Böhm, Maximilian Palmié
Smart City
Innovationen für die vernetzte Stadt - Geschäftsmodelle und Management
Vorwort
6
Inhalt
10
Einleitung
14
1 Zukunft der Städte
16
Städte als Megatrend
16
Aktuelle Herausforderungen für Städte
19
Unterschiedliche Trends
21
Hoher Zeitbedarf der Modernisierung
22
Entstehen unterschiedlicher Lebensmodelle
22
Demografische Entwicklungen
22
Überlastung der Infrastruktur
23
Smog
25
Lärm
25
Limitierte Ressourcen der Städte
26
Mobilität und Tourismus
26
Tragik der Allmende
28
Immigration
28
Flexibilität
28
2 Das Konzept der Smart Cities
30
Neue Rolle der Städte
31
Der digitale Schatten einer Stadt
32
Leistungsbereiche des digitalen Schattens
36
Smart Environment
36
Smart Living
38
Smart Economy
42
Smart Mobility
43
Smart Government
46
Smart People
48
Hürden für eine Smart City
49
Volatility
50
Uncertainity
51
Complexity
52
Ambiguity
54
Geschäftsmodelle einer Smart City
58
Smart-City-Management-Modell (SCMM)
62
Leistungsbereiche
64
Transformationsprozess
65
Basiselemente
66
3 Smart-City-Leuchttürme
70
Fallstudie Wien
70
Transformation initiieren
72
Standort bestimmen
74
Konzept entwickeln und Partner synchronisieren
77
Ressourcen mobilisieren
81
Projekte umsetzen
83
Betrieb und Verankerung
89
Fazit
90
Fallstudie München
91
Transformation initiieren
93
Standort bestimmen
97
Konzept entwickeln und Partner synchronisieren
101
Ressourcen mobilisieren
105
Projekte umsetzen
107
Betrieb und Verankerung
108
Fazit
110
Fallstudie Lyon
111
Transformation initiieren
113
Standort bestimmen
115
Konzept entwickeln und Partner synchronisieren
116
Ressourcen mobilisieren
119
Projekte umsetzen
120
Betrieb und Verankerung
123
Fazit
124
Fallstudie Songdo City
125
Transformation initiieren
126
Standort bestimmen
127
Konzept entwickeln und Partner synchronisieren
129
Ressourcen mobilisieren und Projekte umsetzen
131
Betrieb und Verankerung
132
Fazit
133
Was kann man von den Leuchttürmen lernen?
134
4 Leitfaden für die Smart-City-Transformation
138
1. Transformation initiieren
147
Vorbereitungen und erste Überlegungen
148
Projektteam zusammenstellen
149
Vision entwickeln
150
Prioritäten setzen
154
Kick-off und Verantwortlichkeiten klären
155
2. Standort bestimmen
162
Interne Perspektive
163
Externe Perspektive
167
Strategische Optionen identifizieren
175
3. Konzepte entwickeln und Partner synchronisieren
180
Partner- und Bürgerbeteiligung sicherstellen
181
Data Governance entwerfen und einführen
184
Finanzierung vorbereiten
186
Projektkonzepte entwickeln
190
Ziele und Messgrößen festlegen
207
Kriterien zur Projektauswahl festlegen
210
Projektauswahl durchführen
211
Roadmaps entwickeln
212
Lernen, zu synchronisieren
214
4. Ressourcen mobilisieren
216
Partner finden
217
Bürger mobilisieren
218
Projektkoalition aufbauen
220
Projektorganisation klären
222
Finanzierung definieren
225
Hemmnisse abbauen
230
5. Projekte umsetzen
233
6. Betrieb und Verankerung
237
Betriebsmodell mit Skalierung entwerfen
239
Ständigen Verbesserungsprozess initiieren
242
Synergien zwischen Initiativen nutzen
243
5 Tools für die Transformation zur Smart City
246
Smart-City-Reifegradmodell
246
Stakeholder-Map
252
Arbeitsblatt: Smart-City-Initiative
252
Risikoanalyse
255
Wirkungsbaum
258
Fragebogen zur Geschäftsmodellskalierung
259
Synergiemuster
262
Kontakte
265
Literatur
266
Index
276
Autoren
286
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