Jürgen Härdler, Torsten Gonschorek
Betriebswirtschaftslehre für Ingenieure
Lehr- und Praxisbuch
Vorwort zur sechsten Auflage
6
Inhalt
8
1 Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre
20
1.1 Studienziele
20
1.2 Begriff und Teilbereiche der Betriebswirtschaftslehre
20
1.3 Einordnung der Betriebswirtschaftslehre in das Wissenschaftssystem
22
1.4 Methoden und Modelle der betriebswirtschaftlichen Erkenntnisgewinnung
24
1.5 Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe
26
1.5.1 Wirtschaft, Wirtschaften, Ökonomisches Prinzip
26
1.5.2 Kennzahlen betrieblichen Wirtschaftens
29
1.5.2.1 Produktivität
29
1.5.2.2 Wirtschaftlichkeit
30
1.5.2.3 Rentabilität
33
1.5.2.4 Liquidität
35
1.5.3 Begriffspaare betrieblicher Stromgrößen
36
1.5.3.1 Definitionen der Einzelgrößen
37
1.5.3.2 Abgrenzungsmerkmale
37
1.6 Betriebliches Zielsystem
42
1.6.1 Zielinhalte
43
1.6.2 Zielbeziehungen und Zielränge
44
1.6.3 Elemente des Ziel- und Wertesystems
47
1.6.3.1 Unternehmensleitbild
47
1.6.3.2 Unternehmenskultur
48
1.6.3.3 Shareholder- versus Stakeholderorientierung
49
1.7 Kontrollfragen
50
1.8 Übungsaufgaben
52
1.9 Literatur- und Quellenverzeichnis
54
2 Betrieb und Unternehmung
55
2.1 Studienziele
55
2.2 Begriffsbestimmungen Betrieb, Unternehmen und Unternehmung
55
2.3 Typologie von Unternehmen
58
2.4 Grundmodell der Unternehmung
62
2.5 Rechtsformen von Betrieben
64
2.5.1 Vorbemerkung
64
2.5.2 Überblick über die Rechtsformen
65
2.5.3 Grundtypen von privatrechtlichen Betrieben
66
2.5.3.1 Einzelunternehmen
66
2.5.3.2 Gesellschaftsunternehmungen
67
2.5.3.3 Hauptmerkmale ausgewählter privatrechtlicher Rechtsformen
72
2.5.4 Grundtypen von öffentlich-rechtlichen Betrieben
92
2.5.4.1 Vorbemerkungen
92
2.5.4.2 Betriebe ohne eigene Rechtspersönlichkeit
92
2.5.4.3 Betriebe mit eigener Rechtspersönlichkeit
93
2.6 Unternehmungsverbindungen
93
2.6.1 Begriffsbestimmungen und Ziele
93
2.6.2 Systematisierung von Unternehmungsverbindungen
94
2.7 Kontrollfragen
96
2.8 Übungsaufgaben
97
2.9 Literatur- und Quellenverzeichnis
99
3 Personalwirtschaft
101
3.1 Studienziele
101
3.2 Einführung
101
3.2.1 Begriffe
101
3.2.2 Ökonomische und soziale Ziele
102
3.3 Grundlagen der Personalwirtschaft
103
3.3.1 Herausforderungen und Aufgaben
103
3.3.2 Theoretische Grundlagen
104
3.3.3 Organisationsformen
106
3.4 Gestaltungsfelder der Personalwirtschaft
109
3.4.1 Personalbedarfsplanung
109
3.4.1.1 Arten des Personalbedarfs
110
3.4.1.2 Verfahren der Personalbedarfsplanung
113
3.4.2 Personalbeschaffung und -auswahl
116
3.4.2.1 Prozess der Personalbeschaffung
116
3.4.2.2 Alternativen der Personalbeschaffung
117
3.4.2.3 Ablauf und Instrumente der Personalauswahl
119
3.4.3 Personaleinsatz
121
3.4.3.1 Gegenstand und Informationsgrundlagen
121
3.4.3.2 Aufgaben des Personaleinsatzes
121
3.4.3.3 Verfahren zur Handhabung des Zuordnungsproblems
123
3.4.4 Personalentwicklung
124
3.4.4.1 Inhalt und Ziele der Personalentwicklung
124
3.4.4.2 Prozess der Personalentwicklung
125
3.4.5 Personalführung
127
3.4.5.1 Führung und Führungserfolg
127
3.4.5.2 Führung von Arbeitsgruppen
128
3.4.6 Entgeltgestaltung
129
3.4.6.1 Kriterien zur Bestimmung der Entgelthöhe
129
3.4.6.2 Lohnformen
132
3.5 Entwicklungstendenzen der Personalwirtschaft
135
3.6 Kontrollfragen
137
3.7 Übungsaufgaben
138
3.8 Literatur- und Quellenverzeichnis
139
4 Anlagenwirtschaft
141
4.1 Studienziele
141
4.2 Einführung
141
4.2.1 Definition der Anlagenwirtschaft und ihre Kausalitäten zu anderen Unternehmensbereichen
141
4.2.2 Oberziel und Grundsatzaufgaben
143
4.2.3 Betriebswirtschaftliche Ergebniswirksamkeit
144
4.3 Grundlagen der Anlagenwirtschaft
145
4.3.1 Anlagenbegriff und Anlagenmerkmale
145
4.3.2 Anlagenarten und Anlagenzeitgerüst
147
4.3.3 Bewertung und Abschreibung von Anlagengütern
150
4.3.4 Teilfunktionen der Anlagenwirtschaft (Übersicht)
154
4.4 Anlagendisposition
156
4.4.1 Begriff und Zielstellung
156
4.4.2 Anlagenbedarfsrechnung
156
4.4.3 Anlagenbestandsrechnung
159
4.4.4 Anlagenabstimmung
160
4.5 Anlagenbeschaffung (Investition)
161
4.5.1 Begriff und Ziele
161
4.5.2 Investitionsarten
161
4.5.3 Investitionsplanung
163
4.5.4 Investitionsentscheidungen
165
4.5.5 Verfahren der Investitionsrechnung für Sachinvestitionen
166
4.5.5.1 Auszahlungs- und Einzahlungsbegriffe der Investitionsperiode
166
4.5.5.2 Verfahren der Investitionsrechnung im Überblick
167
4.5.5.3 Ausgewählte Rechenbeispiele
169
4.6 Anlageninstandhaltung
185
4.6.1 Begriff und Grundsatzaufgaben
185
4.6.2 Grundmaßnahmen der Instandhaltung
186
4.6.2.1 Wartung
186
4.6.2.2 Inspektion
188
4.6.2.3 Instandsetzung
188
4.6.2.4 Verbesserung
189
4.7 Anlagenentwicklung
191
4.7.1 Begriff und Motive
191
4.7.2 Planungsspezifische Arbeitsschritte
192
4.8 Anlagenausmusterung
192
4.8.1 Begriff und Ursachen
192
4.8.2 Arten der Ausmusterung
193
4.9 Kontrollfragen
194
4.10 Übungsaufgaben
195
4.11 Literatur- und Quellenverzeichnis
198
5 Materialwirtschaft
199
5.1 Studienziele
199
5.2 Einführung in die Materialwirtschaft
199
5.2.1 Begriffsauffassungen zur Materialwirtschaft
199
5.2.2 Ziele und Grundsatzaufgaben
201
5.2.3 Betriebswirtschaftliche Ergebniswirksamkeit der Materialwirtschaft
202
5.3 Grundlagen der Materialwirtschaft
203
5.3.1 Materialbegriff und Materialklassen
203
5.3.2 Bewertung und Abschreibung des Materials
205
5.3.3 Ausgewählte Maßnahmen der Materialrationalisierung
207
5.3.3.1 Material- und Mengenstandardisierung
208
5.3.3.2 Materialnummerung (DIN 6763)
209
5.3.3.3 ABC-Analyse
209
5.3.3.4 XYZ-Analyse
211
5.4 Materialdisposition
212
5.4.1 Begriff und Grundsatzaufgaben
212
5.4.2 Teilfunktionen der Materialdisposition
213
5.4.2.1 Materialbedarfsrechnung
213
5.4.2.2 Materialbestandsrechnung
220
5.4.2.3 Materialbestellrechnung
226
5.5 Materialbeschaffung
229
5.5.1 Begriff und Grundsatzaufgabe
229
5.5.2 Aufgabenkomplexe des Einkaufs
229
5.5.2.1 Bestellvorbereitender Aufgabenkomplex
229
5.5.2.2 Bestelldurchführender Aufgabenkomplex
232
5.5.2.3 Bestellnachbereitender Aufgabenkomplex
236
5.6 Materiallagerung
237
5.6.1 Begriffsbestimmungen
237
5.6.2 Lagerhauptfunktionen und Lagerstufen
237
5.6.3 Lagerarten und Lagertypen
238
5.6.4 Aufgabenkomplexe der Lagerung
240
5.6.4.1 Vorbereitender Aufgabenkomplex
240
5.6.4.2 Durchführender Aufgabenkomplex
242
5.7 Materialentsorgung
244
5.7.1 Begriffsbestimmungen
244
5.7.2 Teilaufgaben
246
5.7.2.1 Abfallvermeidung
246
5.7.2.2 Abfallverwertung
246
5.7.2.3 Abfallbeseitigung
248
5.7.3 Umweltrelevante Rechtsvorschriften
248
5.8 Neue Managementkonzepte in der Materialwirtschaft
249
5.9 Kontrollfragen
251
5.10 Übungsaufgaben
253
5.11 Literatur- und Quellenverzeichnis
256
6 Produktionswirtschaft
258
6.1 Studienziele
258
6.2 Einführung
258
6.3 Grundlagen
259
6.3.1 Produktionsbegriff
259
6.3.2 Produktionssysteme
260
6.3.2.1 Bestandteile von Produktionssystemen
260
6.3.2.2 Grundlegende Eigenschaften von Produktionssystemen
264
6.3.2.3 Präzisierter Gegenstand der Produktionswirtschaft
265
6.3.3 Produktionswirtschaftliche Ziele
266
6.3.4 Ausgewählte Produktionstypen
267
6.3.4.1 Grundsätzliches zur Typenbildung
267
6.3.4.2 Verrichtungsorientierte Produktionstypen
269
6.3.4.3 Prozessfolgeorientierte Produktionstypen
270
6.3.4.4 Sonderformen der Produktion
274
6.4 Produktionswirtschaftlicher Handlungsrahmen
274
6.4.1 Begründung des Handlungsrahmens
274
6.4.2 Strategisches Produktionsmanagement
277
6.4.3 Taktisches Produktionsmanagement
278
6.4.4 Operatives Produktionsmanagement
279
6.5 Grundstruktur eines Produktionsplanungs- und -steuerungssystems (PPS-System)
279
6.6 Entwicklungstendenzen
282
6.7 Kontrollfragen
283
6.8 Übungsaufgaben
285
6.9 Literatur- und Quellenverzeichnis
286
7 Marketing
288
7.1 Studienziele
288
7.2 Einführung
288
7.3 Marketingziele und der Marketingprozess
290
7.3.1 Definition und Planung der Marketingziele
290
7.3.2 Einordnung der Marketingziele in das betriebliche Zielsystem
292
7.4 Marketinginstrumentarium im Überblick
293
7.4.1 Definition Marketinginstrumente
293
7.4.2 Informationsinstrumente
293
7.4.3 Aktionsinstrumente
293
7.5 Einsatzbereiche des Marketings
295
7.5.1 Konsumgütermarketing
295
7.5.2 Industriegütermarketing
295
7.5.3 Dienstleistungsmarketing
296
7.6 Marketingstrategien
297
7.6.1 Begriff Marketingstrategie
297
7.6.2 Undifferenzierte Marktbearbeitung
298
7.6.3 Differenzierte Marktbearbeitung
298
7.6.4 Konzentrierte Marktbearbeitung
299
7.7 Marktforschung
302
7.7.1 Grundlagen Marktforschung
302
7.7.2 Erhebungsarten
302
7.7.7.1 Sekundärerhebung
302
7.7.2.2 Primärerhebung
304
7.7.3 Erhebungsmethoden
305
7.7.3.1 Befragung
305
7.7.3.2 Beobachtung
306
7.8 Produkt- und Programmpolitik
307
7.8.1 Grundlagen der Produkt- und Programmpolitik
307
7.8.2 Produktinnovation
308
7.8.3 Produktvariation
309
7.8.4 Produktelimination
310
7.8.5 Kundendienst
310
7.9 Kommunikationspolitik
311
7.9.1 Grundlagen der Kommunikationspolitik
311
7.9.2 Klassische Werbung
312
7.9.3 Verkaufsförderung (sales promotion)
313
7.9.4 Öffentlichkeitsarbeit (public relations)
314
7.10 Kontrahierungspolitik
315
7.10.1 Grundlagen der Kontrahierungspolitik
315
7.10.2 Preispolitik
315
7.10.3 Konditionenpolitik
317
7.11 Distributionspolitik
318
7.11.1 Grundlagen der Distributionspolitik
318
7.11.2 Absatzwege
318
7.11.3 Physische Distribution (Marketinglogistik)
320
7.11.4 Persönlicher Verkauf (personal selling)
321
7.12 Trends
322
7.13 Kontrollfragen
323
7.14 Übungsaufgabe
324
7.15 Literatur- und Quellenverzeichnis
324
8 Finanzwirtschaft
326
8.1 Studienziele
326
8.2 Einführung in die Finanzwirtschaft
326
8.2.1 Zusammenhang von Investition und Finanzierung
326
8.2.2 Finanzwirtschaftliche Ziele
327
8.2.3 Finanzierungsarten
327
8.2.4 Liquidität
330
8.2.5 Finanzierungsregeln
332
8.3 Außenfinanzierung
334
8.3.1 Einlagen- und Beteiligungsfinanzierung
334
8.3.1.1 Wesen und Einteilung
334
8.3.1.2 Einlagen- und Beteiligungsfinanzierung bei Personenunternehmen
335
8.3.1.3 Beteiligungsfinanzierung bei Kapitalgesellschaften
335
8.3.2 Kreditfinanzierung
339
8.3.2.1 Wesen und Einteilung
339
8.3.2.2 Kreditbesicherung
339
8.3.2.3 Langfristige Kreditfinanzierung
340
8.3.2.4 Kurzfristige Kreditfinanzierung
346
8.3.3 Sonderformen
352
8.3.3.1 Leasing
352
8.3.3.2 Factoring
353
8.3.3.3 Forfaitierung
354
8.4 Innenfinanzierung
354
8.4.1 Wesen
354
8.4.2 Selbstfinanzierung
355
8.4.3 Finanzierung aus Abschreibungen
357
8.4.4 Finanzierung aus sonstigen Kapitalfreisetzungen
358
8.5 Grundlagen der finanziellen Führung
359
8.5.1 Aspekte einer integrierten Finanzwirtschaft
359
8.5.2 Finanzorganisation
361
8.6 Kontrollfragen
362
8.7 Übungsaufgaben
363
8.8 Literatur- und Quellenverzeichnis
365
9 Recht
366
9.1 Studienziele
366
9.2 Grundfragen der Rechtsdurchsetzung
366
9.2.1 Einführung
366
9.2.2 Kostenfragen
367
9.2.3 Gerichte
368
9.2.4 Rechtsmittel
369
9.2.5 Das Recht der Europäischen Union
370
9.3 Der Patentanwalt
372
9.4 Ausgewählte Probleme des Arbeitsrechts
372
9.4.1 Auskunftspflichten beim Vorstellungsgespräch
372
9.4.2 Befristung von Arbeitsverträgen
373
9.5 Markenrecht
374
9.5.1 Grundlagen des Markenrechts
374
9.5.2 Die Marke
375
9.5.2.1 Markenschutz durch Eintragung der Marke in das Markenregister
375
9.5.2.2 Schutzdauer und Möglichkeit des Verfalls der Marke
379
9.5.2.3 Markenschutz durch Benutzung einer Marke im geschäftlichen Verkehr
379
9.5.2.4 Markenschutz bei notorisch bekannten Marken
380
9.5.2.5 Schutzinhalt der Marke
380
9.6 Wettbewerbsrecht
381
9.6.1 Abgrenzung zum Kartellrecht
381
9.6.2 Grundlagen
382
9.6.3 Im UWG ausdrücklich genannte Tatbestände
382
9.6.3.1 Irreführung
382
9.6.3.2 Vergleichende Werbung
383
9.6.3.3 Unzumutbare Belästigung
384
9.6.4 Rechtsfolgen eines Wettbewerbsverstoßes
385
9.7 Scheckrecht
386
9.7.1 Grundlagen
386
9.7.2 Schecknehmer
386
9.7.3 Übertragbarkeit des Schecks
386
9.7.4 Verrechnungsscheck
387
9.7.5 Vorlegungsfrist
388
9.7.6 Rückgriffsschuldner
388
9.7.7 Protest
389
9.8 Wechselrecht
390
9.9 Rechtliche Risiken und Gestaltungsmöglichkeiten bei Auslandsaktivitäten
392
9.9.1 Interessenlage der Parteien bei internationalen Rechtsfragen
392
9.9.2 Gerichtsstandsvereinbarungen
394
9.9.3 Besonderheiten bei der Anwendung ausländischen Rechts im deutschen Zivilprozess
395
9.9.4 Anerkennung und Vollstreckung ausländischer Entscheidungen
395
9.10 Schiedsgerichtsbarkeit
398
9.10.1 Grundlagen
398
9.10.2 Vollstreckung des Schiedsurteils
398
9.10.3 Bestellung der Schiedsrichter
399
9.10.4 Vor- und Nachteile der Schiedsgerichtsbarkeit
399
9.11 Kontrollfragen
401
9.12 Übungsaufgaben
402
9.13 Literatur- und Quellenverzeichnis
402
10 Rechnungswesen
404
10.1 Studienziele
404
10.2 Begriff und Umfang des periodischen Rechnungswesens
404
10.3 Externes Rechnungswesen
405
10.3.1 Begriff
405
10.3.2 Ziele
405
10.3.3 Doppelte kaufmännische Buchführung „Doppik“
410
10.3.3.1 Kontensystematik, Kontenrahmen
410
10.3.3.2 Definition und Systematik der Geschäftsvorfälle
412
10.3.3.3 Organisation der Doppik
414
10.3.3.4 Exkurs: Einfache Buchführung
415
10.3.4 Jahresabschluss nach Handels- und Steuerrecht (Grundzüge)
416
10.3.4.1 Vorschriften, Bestandteile
416
10.3.4.2 Inventur, Inventar, Bilanz
416
10.3.4.3 Maßgeblichkeitsprinzip der Handelsbilanz für die Steuerbilanz
417
10.3.4.4 Wesen der Bewertung
417
10.3.4.5 Phänomen der „stillen Reserven“
418
10.3.4.6 Bewertung der Aktiva
418
10.3.4.7 Bildung und Bewertung von Passiva
420
10.3.4.8 Rechnungsabgrenzung
421
10.3.4.9 Jahresabschlussbuchungen
421
10.3.4.10 Anhang und Lagebericht
421
10.4 Internes Rechnungswesen
422
10.4.1 Wesen und Ziele
422
10.4.2 Begriffe und Abgrenzungen
422
10.4.3 Kostenkategorien
424
10.4.4 Prinzipien der KLR
427
10.4.5 „Klassische“ dreistufige KLR
427
10.4.5.1 Aufbau
427
10.4.5.2 Kostenartenrechnung
428
10.4.5.3 Kostenstellenrechnung
429
10.4.5.4 Kostenträgerrechnung
435
10.4.6 Gegenüberstellung Kosten – Leistungen
440
10.4.7 Kostenrechnungssysteme
440
10.4.7.1 Vor-, Zwischen-, Nachkalkulation
440
10.4.7.2 Ist-, Normal-, Plan-Kostenrechnung
440
10.4.7.3 Voll-, Teil-, Prozesskostenrechnung
440
10.5 Kontrollfragen
443
10.6 Übungsaufgaben
444
10.7 Literatur- und Quellenverzeichnis
446
11 Unternehmensführung
448
11.1 Studienziele
448
11.2 Unternehmensführung als zentrales Element der Wirtschaft
448
11.2.1 „Wirtschaften“ als Zweck moderner Organisationen
449
11.2.2 Ziele, Umfeld und normativer Rahmen von Organisationen
449
11.3 Aufgaben der Unternehmensführung
450
11.3.1 Führungsaufgaben
451
11.3.1.1 Kommunikation
451
11.3.1.2 Entscheidung
454
11.3.1.3 Zielsetzung und Planung
457
11.3.1.4 Motivation
460
11.3.1.5 Organisation
462
11.3.1.6 Überwachung
462
11.3.2 Sachaufgaben
464
11.3.2.1 Beschaffung
464
11.3.2.2 Leistungserstellung
464
11.3.2.3 Leistungsverwertung
465
11.3.2.4 Finanzierung
465
11.3.2.5 Informationswesen
465
11.4 Steuerungsebenen im Unternehmen
466
11.4.1 Individuum
466
11.4.1.1 Werte, Einstellungen und Arbeitszufriedenheit
466
11.4.1.2 Probleme der Führung
467
11.4.2 Gruppe
467
11.4.2.1 Verhalten von Arbeitsgruppen
467
11.4.2.2 Interaktion und Konflikte in Gruppen
469
11.4.2.3 Macht und Politik
469
11.4.3 Gesamte Organisation
470
11.4.3.1 Organisationsstrukturen
470
11.4.3.2 Organisationsprozesse
473
11.4.3.3 Entwicklung von Organisationen
474
11.5 Aktuelle Konzepte und Methoden der Unternehmensführung
475
11.5.1 Anpassung an neue Anforderungen
475
11.5.2 Unternehmensvergleich – Benchmarking
479
11.5.3 Gestaltung schlanker Prozesse – Lean Management
480
11.5.4 Ständige Verbesserung von Produkten – Kaizen
481
11.5.5 Zeitgemäßer Einkauf – Global Sourcing
482
11.5.6 Vorrang für die Qualität – TQM
483
11.5.7 Mitarbeiter als größtes Kapital – soziale Kompetenz
484
11.5.8 „Subtile“ Steuerungsinstrumente – Unternehmenskultur
485
11.5.9 Flexible Organisationsformen – virtuelle Unternehmen, fraktale Fabriken
488
11.5.10 Revolution der Informationsflüsse – Internet und E-Commerce
489
11.6 Unternehmensführung im globalen Kontext
490
11.6.1 Globalisierung der Märkte und des unternehmerischen Handelns
490
11.6.1.1 Vorbemerkungen
490
11.6.1.2 Umgang mit Globalisierungstendenzen
491
11.6.1.3 Chancen für Unternehmen
491
11.6.2 Strategien zur Nutzung weltweiter Potenziale
491
11.6.2.1 Auswahl und Bearbeitung von Märkten
491
11.6.2.2 Hindernisse und Risiken
492
11.6.3 Erfolgreiche Gestaltung von Geschäftsmöglichkeiten
493
11.6.3.1 Marktattraktivität
493
11.6.3.2 Wettbewerbsvorteile
494
11.7 Entwicklungstendenzen
494
11.8 Kontrollfragen
496
11.9 Übungsaufgabe
497
11.10 Literatur- und Quellenverzeichnis
498
12 Betriebliche Informationssysteme
500
12.1 Studienziele
500
12.2 Überblick über betriebliche Informationssysteme
500
12.3 Enterprise Resource Planning
503
12.3.1 ERP-Konzept
503
12.3.2 Fachliche Architektur von ERP-Systemen
505
12.3.3 Ausgewählte Geschäftsprozesse in ERP-Systemen
506
12.3.3.1 Vertrieb – von der Anfrage bis zum Kundenauftrag
506
12.3.3.2 Planung – von Bedarf zu Bestellvorschlag und Produktionsauftrag
509
12.3.3.3 Beschaffung – vom Bestellvorschlag bis zum Wareneingang
512
12.3.3.4 Lagerwirtschaft – Bestandsführung, Inventur und Bestandsbewertung
514
12.3.3.5 Produktion – von der Freigabe bis zur Rückmeldung
516
12.3.3.6 Versand und Vertrieb – Kommissionieren, Liefern, Fakturieren und Mahnen
517
12.3.3.7 Kundendienst – Instandhaltung und Reparatur
518
12.3.3.8 Rechnungswesen – Erfassen der Werteströme
520
12.3.3.9 Personalwirtschaft – Management des Humankapitals
521
12.4 Weitere betriebliche Informationssysteme
523
12.4.1 Product-Lifecycle-Management
523
12.4.1.1 Das PLM-Konzept
523
12.4.1.2 Architektur von PLM-Lösungen
527
12.4.2 Workflow-Management-Systeme
528
12.4.2.1 Konzept des Workflow-Managements
528
12.4.2.2 Aufbau von und Ablauf in Workflow-Management-Systemen
530
12.4.3 Data Warehousing
533
12.4.3.1 Konzept des Data-Warehousing
533
12.4.3.2 Architektur von Data-Warehouse-Systemen
535
12.5 Kontrollfragen
537
12.6 Übungsaufgaben
539
12.7 Literatur- und Quellenverzeichnis
542
13 Controlling
544
13.1 Grundlagen des Controllings
544
13.2 Operatives Controlling
548
13.2.1 Steuerung des variablen Kostengüterverbrauchs
550
13.2.2 Steuerung der Fixkosten im ressourcenorientierten Leistungscontrolling
553
13.2.3 Ergebniscontrolling mithilfe der Deckungsbeitragsrechnung
560
13.2.4 Rentabilitätsorientiertes Controlling
565
13.2.5 Wertorientiertes Controlling
568
13.3 Strategisches Controlling
573
13.3.1 Strategiebegriff, strategisches Management und konzeptionelle Grundlagen des strategischen Controllings
573
13.3.2 Prozessablauf und Instrumentarium des strategischen Controllings
576
13.3.3 Strategiebewertung und -operationalisierung auf Basis der Balanced Scorecard
578
13.4 Zusammenfassung und Ausblick
583
13.5 Kontrollfragen
584
13.6 Übungsaufgaben
585
13.7 Literatur- und Quellenverzeichnis
587
14 Lösungen zu den Übungsaufgaben
589
Sachwortverzeichnis
620
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