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Karl W. Wagner, Walter Dürr
Reifegrad nach ISO/IEC 15504 (SPiCE) ermitteln
Inhalt
4
Wegweiser
5
1 Einleitung
6
2 Prozessbewertung
8
2.1 Arten der Prozessbewertung
9
2.2 Die Ursprünge der Reifegradmodelle
9
2.3 Wozu Prozess-Assessments?
12
2.4 Die Bedeutung der Reifegrade
14
3 Das Modell SPiCE
16
3.1 Die Struktur der ISO/IEC 15504
16
3.2 Die zwei Dimensionen des Modells
18
3.3 Das Prozess-Referenz-Modell (PRM)
19
3.4 Das Messrahmenwerk
22
3.5 Das Prozess-Assessment-Modell (PAM)
29
4 Durchführung von Prozess-Assessments
77
4.1 Rollen im Assessment
78
4.2 Assessment-Initiierung
80
4.3 Assessment-Planung
91
4.4 Assessment-Durchführung
96
4.5 Assessment-Reporting
105
Literatur
112
Anhang: Durchführen eines Assessment-Reports – Beispiel
114
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