Tom DeMarco, Tim Lister
Wien wartet auf Dich!
Produktive Projekte und Teams
Inhalt
Inhalt
Vorwort
Vorwort
16
16
Vorwort zur deutschen Ausgabe
18
Die Autoren
20
Teil I:
Teil I:
22
22
1 Irgendwo scheitert heute ein Projekt
24
Der springende Punkt
25
Die Hightechillusion
26
2 Hamburger herstellen, Hamburger verkaufen
28
Fehlerquoten
29
Eine Holzhammerdefinition für „Management“
30
Ein Lager für neue Mitarbeiter
30
Ein Projekt, das stabil läuft, ist tot
32
Wir haben keine Zeit, um über die Arbeit nachzudenken – nur genug, um sie zu machen
33
3 Wien wartet auf Dich
34
Management nach der spanischen Theorie
35
Ein Bericht von der Heimatfront
35
Überstunden gibt es nicht
36
Arbeitssucht
37
Produktivität: die Schlacht gewinnen,
Produktivität: die Schlacht gewinnen,
38
38
Reprise
39
4 Qualität ja – wenn die Zeit reicht
40
Die Flucht vor Güte
41
Qualität ist gratis, aber .....
43
Vetorecht
44
5 Noch einmal: Parkinsons Gesetz
46
Das Parkinsonsche Gesetz und die Newtonschen Gesetze
46
Sie kennen unseren Oskar nicht!
47
Einige Daten der Universität New South Wales
48
Variation über das Thema von Parkinson
51
6 Laetrile
52
Nehmen Sie ab, während Sie schlafen!
52
Die sieben Sirenen
53
Das ist Management
55
Teil II:
Teil II:
56
56
7 Die Möbelpolizei
58
Die Polizeimentalität
59
Die einheitliche Plastiketage
60
8 „Zwischen 9 und 5 kann man hier nicht arbeiten“
62
Eine Strategie der Gleichgültigkeit
63
Kriegsspiele für Programmierer:
Kriegsspiele für Programmierer:
64
64
Individuelle Unterschiede
65
Faktoren ohne Einfluss auf die Produktivität
67
Das sollte Ihr Chef vielleicht nicht lesen
68
Die Effekte des Arbeitsplatzes
69
Was haben wir nachgewiesen?
70
9 Kostenreduzierung durch Raumeinsparung
72
Eine Landplage
73
Wir unterbrechen die Hetzkampagne,
Wir unterbrechen die Hetzkampagne,
74
74
Die Qualität des Arbeitsplatzes und die Qualität von Produkten
76
Eine nobelpreiswürdige Entdeckung
77
Auswandern und verstecken
78
Intermezzo
80
Produktivitätsmessungen und
Produktivitätsmessungen und
80
80
Gilbs Gesetz
81
Sie können sich Unwissenheit gar nicht leisten
82
Messen mit geschlossenen Augen
83
10 Geistige und körperliche Anwesenheit
84
In Fahrt
85
Nie in Fahrt
85
Erfassung von Produktivstunden
86
Der U-Faktor
87
Ein Garten voller Fähnchen
88
Denken bei der Arbeit
89
11 Das Telefon
90
Es geht auch anders
90
Horrorgeschichten
92
Eine modifizierte Ethik des Telefonierens
93
Nichtkompatibles Multitasking
94
12 Gebt uns die Türen zurück
96
Es kann der Frömmste nicht in Frieden leben .....
96
Repräsentative Büroausstattung
97
Raum für Kreativität
98
Eine vitale Umgebung
100
Die persönliche Note
100
13 Muster für erfolgreiche Raumgestaltung
102
Alexanders Konzept der organischen Ordnung
103
Grundmuster
105
Muster Nr. 1: Maßgeschneiderte Arbeitsplätze aus dem Baukasten
107
Muster Nr. 2: Fenster
108
Muster Nr. 3: Innenraum und Außenraum
110
Muster Nr. 4: Kommunikationsflächen
110
Das Muster aller Muster
111
Zurück zur Realität
112
Teil III:
Teil III:
114
114
14 Der Hornblower-Faktor
116
Der geborene und der angelernte Manager
116
Der 08/15-Mitarbeiter
117
Einheitskleidung
118
Codewort: Professionell
119
Firmenentropie
120
15 Sprechen wir über Führungsstil
122
Führung als Arbeitsextraktionsmechanismus
122
Führung als Dienstleistung
123
Führung und Innovation
124
Führung: darüber reden und es machen
125
16 Einstellungsgespräch mit einem Jongleur
126
Das Portfolio
127
Eignungstests
128
Anhörungen
129
17 Auf gute Zusammenarbeit
132
Zuerst zu den Vorteilen
132
Der Zauber des Essens
133
Ja, aber .....
134
18 Die letzte Generation
136
Technologie – und das Gegenteil
136
Ständige teilweise Aufmerksamkeit
137
Erklären Sie die Spielregeln
137
Die Killer-App von gestern
138
19 Ich fühle mich hier wohl
140
Die offensichtlichen Kosten der Fluktuation
140
Die verborgenen Kosten der Fluktuation
141
Warum Mitarbeiter kündigen
143
Ein besonderer Fall: die Verlagerung einer Firma
143
Das Gefühl der Stabilität
145
20 Das menschliche Kapital
148
Wie ist das bei Personen?
149
Wen kümmert das?
150
Eine Bewertung der Investitionen in menschliches Kapital
150
Wie lange braucht man, um erfahrene Mitarbeiter zu ersetzen?
152
Schlechtes Vorbild: Wall Street
153
Teil IV:
Teil IV:
154
154
21 Das Ganze ist mehr als die Summe der Teile
156
Das eingeschworene Team
156
Management durch hysterischen Optimismus
157
Die Kanonen von Navarone
159
Anzeichen für ein eingeschworenes Team
160
Teams und Cliquen
161
22 Das Schwarze Team
162
Der Stoff, aus dem man Legenden macht
162
Was kann euch bedauernswerte Würmer jetzt noch retten?
163
Fußnote
164
23 Teammord
166
Defensives Management
167
Bürokratie
169
Physikalische Trennung
170
Aufsplitterung der Zeit der Mitarbeiter
170
Qualitätsreduktion der Produkte
171
Scheintermine
172
Cliquenkontrolle
172
Noch einmal die traurige Nachricht
173
24 Noch ein Wort zum Thema „Teammord“
174
Diese verdammten Plakate und Medaillen
174
Überstunden: ein unerwarteter Seiteneffekt
176
25 Wettbewerb
178
Eine Analogie
178
Spielt das eine Rolle? Wie wichtig ist Betreuung?
179
Nochmals zurück zum Teammord
180
Vermischte Metaphern
181
26 Spaghetti zum Abendessen
184
Das Team beginnt sich zu formen
184
Was ist hier passiert?
185
27 Kontrolle ist gut,
27 Kontrolle ist gut,
188
188
Die Gesundmeldung
189
Hinaus aus dem Büro
190
Es gibt Regeln und wir missachten sie
192
Hühner mit Lippen
192
Wer gibt hier den Ton an?
193
28 Zutaten zur Teambildung
196
Qualität als Kult
197
Ich habe ihr doch bei der Hochzeit gesagt, dass ich sie liebe
198
Das Eliteteam
199
Never Change A Winning Team
201
Das Team als Netzwerk
201
Die Qual der Wahl
201
Fassen wir noch einmal zusammen
202
Teil V:
Teil V:
204
204
29
29
206
206
Deterministische und nichtdeterministische Systeme
206
Die verborgene Bedeutung des Worts „Methodik“
207
Der Irrsinn von METHODIKEN
209
Dienst nach Vorschrift
210
Das Kind und das Badewasser
211
Noch einmal zurück zur Hightechillusion
212
30 Mit dem Risiko spielen
214
Nicht weglaufen vor Risiken
214
Das Risiko, das wir fast nie managen
215
Warum wir das Risiko des Scheiterns oft nicht managen
216
31 Meetings, Monologe und Zwiegespräche
218
Neuro-Sklerose
218
Die „technologisch verstärkten“ Meetings
219
Meetings im Stehen
220
Grundsätzliche Meeting-Hygiene
220
Zeremonien
221
Zu viele Leute
221
Open Space Networking
222
Rezepte zur Heilung von Meeting-versessenen Organisationen
223
32 Die schwerste Managementsünde .....
224
Zum Beispiel
224
Statusmeetings betreffen den Status
225
Zu früher Aufbau der Mannschaft
225
Schon wieder Aufsplitterung
227
Schützen Sie Ihre Investitionen
228
33 Der Fluch der E-Mails
230
In der guten, alten Zeit
230
Organisationsmüll
231
Was bedeutet FYI eigentlich?
232
Ist das eine offene Organisation oder eine Kommune?
232
Schaffen Sie passive Zustimmung ab
233
Schaffen Sie eine müllbefreite, selbstkoordinierende Organisation
233
34 Den Wandel ermöglichen
236
Und nun einige Worte eines anderen berühmten Beraters .....
237
Das ist eine gute Idee, Chef.
Das ist eine gute Idee, Chef.
238
238
Ein besseres Modell für Änderungen
240
Sicherheit über alles
242
35 Lernende Organisationen
244
Erfahrung und Lernen
244
Ein Beispiel für eine Neuorganisation
246
Die Kernfrage zu organisatorischem Lernen
246
Das Managementteam
247
Die Gefahr in den weißen Zwischenräumen
248
36 Gemeinschaften schaffen
250
Ein Ausflug in die Firmenpolitik
251
Warum spielt das eine Rolle?
252
Den Zauber herbeiführen
253
Teil VI:
Teil VI:
254
254
37 Chaos und Ordnung
256
Fortschritt ist unser vordringlichstes Problem
256
Pilotprojekte
257
Wettkämpfe
259
Brainstorming
261
Ausbildung, Reisen, Konferenzen und Feiern
262
38 Freie Elekronen
264
Das Phänomen Heimindustrie
264
Fellows, Gurus und Unternehmer in der Firma
265
Ohne elterliche Aufsicht
267
39 Holgar Dansk
268
Warum gerade ich?
268
Der schlafende Riese
269
Wie man den Riesen weckt
270
Index
272
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