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Frank Lüschow, Elke Zitzke
Projektleitung
Alle Rollen souverän meistern
Warum Sie dieses Buch lesen sollten
6
Dank
8
Inhalt
10
1 Projektarbeit: Eine Arbeitsform und was sich dahinter verbirgt
12
1.1 Erfolg oder Absturz: Was ist eigentlich ein erfolgreiches Projekt?
12
1.2 Zelte statt Paläste: Das Projekt als Organisationsform
16
1.3 Grundtypen von Projekten
21
1.4 Das Besondere an Veränderungsprojekten
26
1.4.1 Mentale Grundhaltungen bei Veränderungsprozessen
32
1.4.2 Veränderungsprojekte: zusätzliche Arbeitsschritte
35
2 Die Rollen des Projektleiters
40
2.1 Der Projektleiter und seine Aktionsfronten: Das Modell 7 + 1
40
2.2 Ein Ausflug in die Theorie: Die „Rolle“ im Konzept des symbolischen Interaktionismus
46
2.3 Fragebogen: Welche Rolle spiel ich gern?
50
3 Ziele, Zahlen und Kontrolle: Der Projektleiter als Unternehmer auf Zeit
58
3.1 Kundenorientierung: Aufgaben- und Zielklärung
59
3.1.1 Wer ist der Projekt-„Kunde“?
59
3.1.2 Projektziel: Welche Wirkung soll eintreten?
61
3.1.3 Wer ist für das Projektziel verantwortlich?
66
3.1.4 Der Projektleiter als Berater des Auftraggebers
69
3.1.5 Grundregeln für die Zielklärung
75
3.1.6 Methoden der Zielklärung
83
3.2 Unterschiedliche Interessen: Verhandeln beginnt beim „ Nein“
94
3.3 Kostenbewusstsein im Projekt: Der Projektleiter als Pfennigfuchser
102
3.4 Projektrealisierung: Überwachen, steuern, Krisen managen
108
3.4.1 Projektverfolgung: Wie sieht es aus im Projekt?
110
3.4.2 Projektsteuerung
114
3.4.3 Projektabschluss oder: „Wie lernt man Projektarbeit?“
119
4 Ins rechte Licht rücken: Der Projektleiter als Marketingverantwortlicher
122
4.1 Die wichtigsten Anforderungen an das Projektmarketing
122
4.2 Zielgruppenanalyse, Methoden und Medien
125
4.3 Das Projekt überzeugend präsentieren
130
5 Denn alleine schaffst du nichts: Der Projektleiter als Teammoderator
136
5.1 Teamarbeit und Motivation des Projektteams
136
5.2 Moderation der Projektmeetings
140
5.2.1 Phasen eines Teammeetings
141
5.2.2 Steuerungsmittel für die Moderation von Projektmeetings
147
5.2.3 Grundelemente der Moderationsmethode
153
5.3 Und wenn es mal hoch hergeht: Der Moderator in seiner Rolle als Konfliktmanager
156
6 Ansprechpartner für jeden: Der Projektleiter als Coach
164
6.1 Vertiefende Zielklärung und Zielvereinbarung
164
6.2.1 Worum geht es und was macht die Sache so schwierig?
171
6.2.2 Ein Ausflug in die Theorie: Kommunikationspsychologische Hintergründe
176
6.2.3 Coachinggespräche: Phasen und Methoden
187
7 Damit sie wissen, was sie tun: Der Projektleiter als Informationsmanager
196
7.1 Die Bedeutung des Informationsmanagements für das Projektteam
196
7.1.1 Warum sind ausreichende Informationen so wichtig?
198
7.1.2 Welche Fehler können passieren?
199
7.2 Modell des teaminternen Informationsmanagements
202
7.3 Medien und Methoden für das Informationsmanagement
207
7.3.1 Medien und Hilfsmittel
207
7.3.2 Ablage
209
7.3.3 Informationsaufbereitung
212
8 Einer muss ja Bescheid wissen: Der Projektleiter als Fachspezialist
216
9 Ja, wo laufen sie denn? Der Projektleiter als Prozessverantwortlicher
220
9.1 Projektstrukturierung oder das Projekt „verstehen“
223
9.2 Feinplanung oder: Wie soll’s gemacht werden?
244
10 Und wo bleibe ich? Der Projektleiter als Selbstmanager
258
10.1 Selbstmanagement für Projektleiter – Besonderheiten und Hauptanforderungen
258
10.2 Selbstmanagement ist nicht Zeitmanagement
260
10.3 Handlungsfelder im Selbstmanagement
264
10.4 Methoden zum Selbstmanagement
266
10.4.1 Instrumente für den Umgang mit den Aufgaben
267
10.4.2 Instrumente für den Umgang mit den „anderen“
277
10.4.3 Instrumente für den Umgang mit sich selbst
280
10.5 Ich brauche Hilfe: Einsatzmöglichkeiten eines externen Projektcoachs
284
Literatur
290
Index
294
Die Autoren
302
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