ABC der Managementtechniken

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Überblick über die vorgestellten Konzepte und Methoden

1.2 Integriertes Managementsystem

2 Strategiekonzepte und -methoden

2.1 SWOT-Analyse

2.2 Szenariotechnik

2.3 Portfoliomethodik

2.4 Sieben-S-Modell

2.5 Wettbewerbsanalyse/ Wertschöpfungskette

2.6 Kernkompetenzmodell

2.7 Balanced Scorecard

3 Qualitätskonzepte und -methoden

3.1 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

3.2 Qualitätsmanagementsystem

3.3 Total Quality Management

3.4 EFQM-Modell für Excellence

3.5 Six Sigma

3.6 Reifegradmodelle

3.7 Total Productive Management

4 Personalkonzepte und -methoden

4.1 Management by Objectives

4.2 360°-Feedback

4.3 Personalportfolio

4.4 Change Management

5 Organisationskonzepte und -methoden

5.1 Prozessmanagement

5.2 Benchmarking

5.3 Wissensmanagement

6 Marketingkonzepte und -methoden

6.1 Marktforschung

6.2 Marketing-Mix

6.3 Lebenszyklus

Stichwortverzeichnis

Literaturverzeichnis