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Silke Schönert, Burkhard Görtz, Kim Norman Thiebus
Programm-Management
Großprojekte planen, steuern und kontrollieren
Vorwort
6
Inhalt
10
1 Projekte, Projektportfolios und Programme
14
1.1 Projekte
19
1.2 Projektportfolio
19
1.3 Programme
21
1.4 Projektmanagement
23
1.5 Projektportfoliomanagement
24
1.6 Programm-Management
25
1.7 Zusammenhang zwischen Projekt, Projektportfolio und Programm
26
1.8 Komplexität in Programmen
27
2 Programmstart
30
2.1 Überblick Programmphasen
30
2.2 Programmgründung
32
2.2.1 Machbarkeitsanalyse
32
2.2.2 Wirtschaftlichkeitsbetrachtung und Business Case
34
2.2.3 Programmauftrag
35
2.2.4 Programmziel
38
2.3 Parameter eines Programms
39
2.4 Definition von Projekten
41
2.5 Programmaufbauorganisation
47
2.5.1 Rollen im Programm-Management
47
2.5.2 Gremien für die Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer
51
2.5.3 Programminterne Gremien
54
2.6 Programm-Governance
57
2.7 Programm-Kick-off
57
3 Programm-Setup
60
3.1 Strategische Werkzeuge
60
3.1.1 SWOT-Analyse
61
3.1.2 Umweltanalyse
63
3.1.3 Gap-Analyse
63
3.2 Cultural Due Diligence
64
3.3 Stakeholder-Analyse
66
3.4 Zieldefinition
69
3.5 Top-down-Planung
70
3.6 Programmbeitrag Projekte
71
3.7 Hierarchisches Risikomanagement
72
3.7.1 Methodische Grundlagen
72
3.7.2 Risikomanagement in Projekten
73
3.7.3 Projekteinstufung im Programm
74
3.7.4 Risikoklasse
75
3.7.5 Risikoprozess
75
3.7.6 Rollen im Programmrisikomanagement und deren Aufgaben
78
3.8 Einführungsprozess von Methoden und Skalierbarkeit
78
3.8.1 Einführung neuer Methoden
79
3.8.2 Skalierbarkeit
80
3.9 Programmdefinition
81
4 Programmplanung
84
4.1 Logik des Planungsverlaufs
85
4.2 Methoden des Projektmanagements und deren Eignung für Programme
86
4.2.1 Strukturplanung
86
4.2.2 Ablaufplanung
88
4.2.3 Ressourcenplanung
89
4.2.4 Terminplanung
90
4.2.5 Kostenplanung
94
4.2.6 Planungsablauf
95
4.3 Komplexitätsreduzierung
97
4.4 Ergebnisplanung
99
4.4.1 Grundlagen
99
4.4.2 Aufbau von Ergebnisplänen
103
4.4.3 Übergabeteilergebnisse
104
4.5 Schnittstellenmanagement
105
4.5.1 Identifikation von Schnittstellen
105
4.5.2 Definition von Schnittstellen
106
4.5.3 Schnittstellenliste
107
4.6 Messkriterienbasierte Programmabschlussplanung
109
4.6.1 Grundlagen
109
4.6.2 Konzeption und Aufbau
109
4.6.3 Laufende Fortschreibung
110
4.7 Kulturmanagement Maßnahmenplanung
111
4.8 Planungsdatenbank
114
4.9 Gesamtdurchführungsplan
115
4.9.1 Stakeholder-gerechte Informationen
116
4.9.2 Meilensteinaggregation
117
4.10 Planung Nutzencontrolling
119
5 Programmsteuerung und -controlling
124
5.1 Regelkreis des Programm-Managements
124
5.2 Controlling
125
5.2.1 Projektcontrolling
127
5.2.2 Programmcontrolling
127
5.2.3 Fortschrittsgrad Messtechniken
128
5.2.4 Ergebniscontrolling
130
5.2.5 Schnittstellencontrolling
135
5.2.6 Programmabschlusscontrolling
141
5.2.7 Risikocontrolling
149
5.3 Nutzencontrolling
150
5.4 Programmsteuerung
151
5.5 Informations- und Kommunikationsmanagement
153
5.5.1 Programmreporting
154
5.5.2 Regeltermine und ereignisgesteuerte Programmbesprechungen
160
5.5.3 Wissensmanagement
163
5.5.4 Programm-Marketing
170
6 Programmziel
172
6.1 Abschlussmessung
172
6.2 Abschlussreporting
173
6.3 Programmabschlussanalyse
174
6.4 Erfahrungssicherung – Lessons Learned
174
6.5 Programmabschlusssitzung
175
6.6 Entlastung Projektteams
175
6.7 Programmende
176
7 Programm-Managementmethodenschrittweise
178
7.1 Programmstart im Überblick
179
7.2 Programm-Setup im Überblick
179
7.3 Programmplanung im Überblick
197
7.3.1 Ergebnisplanung
197
7.3.2 Gesamtroadmap
199
7.3.3 Schnittstellenliste
200
7.3.4 Schnittstellenmatrix
201
7.3.5 Einflussmatrix
203
7.3.6 Schnittstellenportfolio
204
7.4 Programmdurchführung im Überblick
205
7.4.1 Abschlusscontrolling
205
7.4.2 Risikomanagement
206
7.5 Programmabschluss im Überblick.– Lessons Learned
207
Literatur
210
Die Autoren
212
Index
214
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