Zu Hanser-Fachbuch.de
Warenkorb
Oliver Gassmann, Philipp Sutter
Digitale Transformation gestalten
Geschäftsmodelle Erfolgsfaktoren Checklisten
Vorwort
6
Inhalt
10
TEIL 1 Konzeptionell-strategische Beiträge
16
1 Software erobert die Welt
18
1.1 Die Ubernisierung der Wirtschaft
18
1.2 Kundenerlebnis im Zentrum
20
1.3 Fertigung revolutioniert mit Industrie 4.0
21
1.4 Moores Gesetz als Treiber der Digitalisierung
22
1.5 Angriff auf traditionelle Geschäftsmodelle
22
1.6 Neue digitale Geschäftsmodelle entstehen
24
1.7 Segen und Fluch der Regulierung
26
1.8 Der Mensch als Informationsverarbeitungsengpass
27
1.9 Erfolgsfaktoren der Führung der digitalen Transformation
28
2 Das Geschäftsmodell: Gral der Digitalisierung
34
2.1 Digitalisierung – mehr als Bits und Bytes
34
2.2 Vier Formen der Digitalisierung
37
2.3 Der Weg zum digitalen Geschäftsmodell
43
2.4 Das Geschäftsmodell als digitaler Gral
46
3 Digitale Servicesysteme
48
3.1 Serviceinnovationen zu Zeiten der Digitalisierung
49
3.2 Use Case aus dem Gesundheitswesen
50
3.3 Chancen und Herausforderungen
52
3.4 Systematische Entwicklung von Servicesystemen
55
4 Management von AI-Initiativen in Unternehmen
58
4.1 Treiber des AI-Booms
61
4.2 AI als Schlüsseltechnologie
62
4.3 Erfolgsfaktoren für die Anwendung von AI im Unternehmen
64
5 Industrie 4.0: Wege für produzierende Unternehmen
74
5.1 Bedeutung von Industrie 4.0 für produzierende Unternehmen
74
5.2 Etappe 1: Etablierung des digitalen Schattens
79
5.3 Etappe 2: Wirkungszusammenhänge verstehen
84
5.4 Etappe 3: Vorausschauen können
88
5.5 Etappe 4: Selbstoptimierung
92
5.6 Industrie 4.0 als Transformation
94
6 Digitalisierung in der Logistik: Auf dem Weg zu Logistik 4.0
98
6.1 Auswirkungen von Logistik 4.0
100
6.2 Langfristige Perspektiven von Logistik 4.0
103
7 20 Linsen auf digitale Geschäftsmodelle
108
8 Digitale Plattformen als Geschäftsmodell
114
8.1 Treiber zur (R)evolution von Industrien
114
8.2 Gestaltung von Plattformen
117
8.3 Das Geschäftsmodell als Motor der Plattform
119
8.4 Plattformpflege und -optimierung
122
8.5 Checkpunkte für Plattformen
124
9 3-D-Druck: Neue Geschäftsmodelle mit additiver Fertigung
126
9.1 Mehr als nur ein Hype ? 3-D Printing
126
9.2 Entwicklung des 3-D-Printing-Umfelds
128
9.3 3-D Printing als Integrator
129
9.4 Das 3-D Printing Ecosystem
131
9.5 Auf dem Weg zum Erfolg mit 3-D
139
10 Kunden transformieren die Versicherungsmärkte
142
10.1 Veränderte Kundenbedürfnisse transformieren die Märkte
144
10.2 Wertschöpfungslogik der Assekuranz in der digitalisierten Welt
145
10.3 Customer Value Design entscheidet über Erfolg
151
10.4 Erfolgsfaktoren
157
11 Bereit für den digitalen Endkunden? Ein Fähigkeitsmodell
162
11.1 Grundlagen des Fähigkeitsmodells
162
11.2 Komponenten des Fähigkeitsmodells
164
11.3 Erfahrungen bei der Modellnutzung
173
11.4 Fazit
174
12 DLT/Blockchain-basierte Geschäftsmodelle
176
12.1 Taxonomie: Welche DLT-Geschäftsmodelle gibt es heute?
178
12.2 Die stärksten Ausprägungen in den Geschäftsmodellen: DLT-Archetypen
184
12.3 Managementimplikationen
191
12.4 Fazit
192
13 Die digital-frugale Innovation
194
13.1 Frugale Innovation: Neue Funktionalität zu niedrigeren Kosten
194
13.2 Frugale Innovationen als Wachstumstreiber
198
14 Crowd Science: Forschung im digitalen Zeitalter
200
14.1 Wissenschaft im Wandel
200
14.2 Drei Versprechen der digitalen Wissenschaft
201
14.3 Die Herausforderungen der drei Versprechen
205
14.4 Die Bewältigung dieser Herausforderungen
209
15 55+ Muster erfolgreicher Geschäftsmodelle
214
TEIL 2 Fallstudien
232
16 Bosch-16 Flottenmanagement: Das IoT fordert die Organisation
234
16.1 Klassische Wertschöpfungsstufen im Internet der Dinge
234
16.2 Bereichsübergreifende Zusammenarbeit als zentrales Erfolgskriterium
236
17 Helvetia: Neue Customer Journey im Ecosystem „HOME“
240
17.1 Ecosystems: Worin liegt der revolutionäre Aspekt?
240
17.2 Ecosystem HOME bei der Helvetia
241
17.3 Kooperation der Helvetia mit Flatfox
244
17.4 Fazit
247
18 Rocket Internet: Erfolgreiches Skalieren
248
18.1 Software is eating the world
248
18.2 Industrialisierung des Internetunternehmertums
249
19 Cambridge Analytica: Aufstieg, Fall und Konsequenzen
256
19.1 Microtargeting
257
19.2 Sie sind, was Ihnen gefällt – mit Facebook zum Persönlichkeitsprofil
257
19.3 Wissen, welche Knöpfe man drücken muss – mit Persönlichkeitsprofilen zu politischen Botschaften
260
19.4 Auswirkungen des Falls Cambridge Analytica
262
20 BASF: Digitale Geschäftsmodelle in der Landwirtschaft
264
20.1 Herausforderungen der BASF Agricultural Solutions
264
20.2 Precision Farming durch BASF
265
20.3 Erfolgsfaktoren für BASF
269
21 My Zurich: Daten und Know-how nutzen
272
21.1 My Zurich–Kunden forderten Innovation
272
21.2 Erfolgsfaktoren
274
22 Zühlke: Digitalisierungsprojekte erfolgreich machen
278
22.1 Schritt 1: Optimale Rahmenbedingungen schaffen
281
22.2 Schritt 2: Schwerpunktthemen identifizieren
282
22.3 Schritt 3: Ist- und Sollzustand definieren
283
22.4 Schritt 4: Lösungsidee ausarbeiten
286
22.5 Schritt 5: Lösung agil umsetzen
288
23 Swisscom Enterprise: Agiles Business Development
294
23.1 Telcos: Treiber und Getriebene der Digitalisierung
294
23.2 Agiles Business Development
296
24 Illwerke: E-Mobilitätsgeschäftsmodelle umsetzen
300
24.1 Digitalisierung als Grundlage der Geschäftsentwicklung
301
24.2 Aktuelle Situation in Vorarlberg
303
24.3 Zusammenfassung
306
25 Let’s Encrypt: Cybersecurity disruptieren
308
26 Literatur
314
27 Firmenverzeichnis
326
28 Index
334
29 Autoren
340
30 Zühlke: Empowering ideas
356
© 2009-2024 ciando GmbH