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Andreas Peters
IT-Projekte erfolgreich durchführen
Einfach. Schnell. Erledigt.
Inhalt
7
1 Wollen Sie wirklich?
11
1.1 Appell an die Entscheider
11
1.2 Ist das Projekt Teil einer Unternehmensstrategie?
12
1.3 Gefahren für das Projekt
12
1.4 Studienergebnisse der GPM
13
1.5 Häufige Probleme
13
1.6 Starker Einfluss auf den Projekterfolg
14
1.7 IT-Investitionen – Fass ohne Boden?!?
16
1.8 Gründe für die Investition in ein neues System
17
1.9 Nebenwirkungen
19
1.10 Ja, sind die IT-Leute denn verrückt?
20
1.11 Projektphasen
22
2 Planung ist gefordert
25
2.1 Projektplanung
25
2.2 Typen der Projektdurchführung
25
2.3 Digitale Strategie und was sich dahinter verbirgt
29
2.4 Zuerst die Hausaufgaben: Ihre Ziele definieren
32
2.5 Weitere Hausaufgaben
35
2.6 Kommunikation in Projekten: Alles E-Mail?
39
2.7 Empfehlung
42
3 Wo ist der „Return on Investment“ der IT-Investition?
43
3.1 Stellen Sie sich der Realität
43
3.2 Welchen Mehrwert erzeugt Ihre geplante IT-Investition?
45
4 Die Kosten einer IT-Investition
47
4.1 Kurzer Ausflug in die Schnittstellen
47
4.2 Kosten sind Killer – in beide Richtungen
48
5 Kompetenz am Tisch: Wer ist verantwortlich?
51
5.1 Bitte keinen IT-Leiter als IT-Projektleiter
53
5.2 Konzentration auf das Projekt
56
5.3 Studienergebisse zum Multitasking
56
6 Mehrbelastung bei der Systemeinführung
59
6.1 Aufgaben in Hülle und Fülle
59
6.2 Im Team sind vier
59
6.3 Aus dem Leben
61
6.4 Fazit
62
7 Prozesse definieren: Ein Lastenheft ist Pflicht!
63
7.1 Mit ins Boot: Mitarbeiter arbeiten anders als geplant und gedacht!
66
7.2 Beispiel aus dem Leben: Anders als gedacht
69
7.3 Nichts ist beständiger als die Veränderung
70
7.4 Über Pioniere, Motivierte, Pflichterfüller und Blockierer
71
7.5 Aus dem Leben – wie Veränderung durch Mitarbeiter blockiert werden kann
73
8 Den richtigen Anbieter finden – aller Anfang ist Kommunikation
75
8.1 Wie gehen Sie vor?
75
8.2 Wo finden Sie nun Ihren Anbieter?
76
8.3 Online
76
8.4 Fachmessen
77
8.5 Welcher Typ Software ist der richtige?
78
8.6 Aus dem Leben – Zeit heilt keine Wunden oder Lastenhefte
79
8.7 Präsentationen
84
8.8 Den Gegenüber richtig briefen
85
8.9 Aus dem Leben – nur ein Anbieter?
89
8.10 Workshops
91
9 Mindestanforderungen an ein Angebot
93
9.1 Inhalte
93
9.2 Technologische Voraussetzungen
96
9.3 Vergleichen
96
10 Finanzierungsmodelle
99
10.1 Miete
99
10.2 Leasing
100
10.3 SaaS, Cloud oder wie-auch-immer
100
11 Planen Sie in Meilen
103
11.1 Aufgabenkontrolle im IT-Projekt
106
11.2 Eine gute Aufgabenverwaltung schont das Budget
109
11.3 Eine To-do-Liste, die die Aufgabenverwaltung wirklich voranbringt
111
11.4 Fazit
112
12 Im Konfliktfall
113
12.1 Nichts ist selbstverständlich
113
12.2 Aus dem Leben – „Jetzt atmen wir beide mal tiief durch“
115
13 Schulungen
117
13.1 Wie lernen wir?
117
13.2 Welche Schulungen sind notwendig?
119
13.3 Und die Geschäftsführung?
120
14 Wissens- und Kompetenzmanagement
121
14.1 Einleitung
121
14.2 Archivieren heißt vergessen
122
14.3 Ihr Unternehmen lebt!
122
14.4 Kompetenzaufbau statt Wissensvermittlung
124
15 Live-StartVorbereitung
127
16 Live-Start
129
16.1 Die Reißleine ziehen
130
17 Projektabnahme und Projektende
131
18 Pflege und Hilfekosten Geld
133
18.1 Wozu Wartung?
133
18.2 Support, Hotline, Hilfe
135
18.3 Wartung vs. Dienstleistung
136
18.4 Managed Services
137
18.5 Abgrenzung zum Outsourcing
138
19 Nachhaltigkeit
139
19.1 Nach dem Projekt
139
19.2 Ihr Unternehmen lebt
140
19.3 Langfristig planen, Sicherheit planen
140
19.4 Schulungen
141
20 Nichts ist so emotional wie die Bits und Bytes
143
Index
144
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