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Christian Sauer
Der Stellvertreter - Erfolgreich führen aus der zweiten Reihe
Vorwort
6
Inhalt
10
Schnelleinstieg: Die sieben wichtigsten Tipps für erfolgreiche Stellvertreter
14
1 Grundwissen zur Stellvertretung
16
1.1 Vor- und Nachteile der Position
17
1.2 Aufgaben des Stellvertreters
19
1.2.1 Handeln anstelle des Chefs: In Vertretung (i.?V.)
21
1.2.2 Handeln im abgesprochenen Rahmen: Im Auftrag (i.?A.)
22
1.2.3 Weisungsbefugnis des Stellvertreters
23
1.3 Formeller Handlungsrahmen des Stellvertreters
24
1.4 Informeller Spielraum des Stellvertreters
26
1.5 Stellvertretung als Interaktion
30
2 Faktoren für einen guten Start
34
2.1 Einstieg und Einarbeitung
37
2.2 Klärung der Stellung des Stellvertreters
38
2.3 Startbedingungen von Nesthockern und Nestflüchtern
42
2.3.1 Klärungsgespräch mit dem Chef
43
2.3.2 Klärungsphase und Mitarbeiter
46
2.3.3 Grundregeln für Klärungsgespräche
47
2.3.4 Sichere Gesprächsführung mit dem V-Modell
48
2.4 Fit für den Alltag
52
3 Umgang mit Chef und Team
54
3.1 Dos and Don’ts für Stellvertreter
57
3.2 Umgang mit Wissenslücken und Unsicherheiten
59
3.3 Umgang mit Überlastungssituationen
63
3.4 Strategieplanung mithilfe der Stellvertretermatrix
65
4 Moderieren und Motivieren
72
4.1 Teambesprechungen
73
4.1.1 Teambesprechungen in Anwesenheit des Chefs
74
4.1.2 Finden des richtigen Rollenverständnisses mit dem Spielmachermodell
76
4.1.3 Teambesprechungen in Abwesenheit des Chefs
80
4.1.4 Stellvertreter als Spielmacher
83
4.2 Motivation von Mitarbeitern
86
5 Souverän Führen und Delegieren
92
5.1 Umgang mit Meinungsdifferenzen und Widerstand
94
5.1.1 Mit Fragen führen
95
5.1.2 Gesprächsführung aus dem V-Modus
97
5.2 Delegieren von Aufgaben
101
5.3 Stellvertreter als Empfänger von Delegationen
105
6 Langfristige Strategie entwickeln
114
6.1 Vergütung von Stellvertretern
115
6.1.1 Stellvertretung und Unternehmenskultur
116
6.1.2 Kosten einer Stellvertretung
119
6.2 Wege zur Zufriedenheit
126
6.2.1 Tücken des Kaminaufstiegs
134
6.2.2 Gefahren von Putschfantasien
136
6.2.3 Stellvertreter und die dunklen Seiten der Macht
137
7 Handwerkszeug für Stellvertreter in Changeprozessen
142
7.1 Phasen eines Changeprozesses
142
7.2 Aufgaben des Stellvertreters im Changeprozess
144
7.3 Rolle des Stellvertreters im Changeprozess
147
7.4 Stellvertreter und agiles Projektmanagement
149
7.5 Führungsinstrumente des Stellvertreters in Changeprojekten
155
7.6 Führen von Mitarbeitern in Veränderungsprojekten
156
Epilog
162
Literatur
166
Index
168
Autor
180
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