Business Analyse - einfach und effektiv

Inhalt

Vorwort

1 Einleitung

2 Einführung in die Business-Analyse

2.1 Business-Analyse, was ist das?

2.2 Demand Management, was ist das?

2.2.1 Business-IT-Koordination

2.2.2 Fachliche Themenplanung (Budgetierung)

2.2.3 Aufnehmen, Gestalten und Planen

2.2.4 Fachliches Steuern der Umsetzung

2.2.4.1 Initiieren von Projekten

2.2.4.2 Fachliches Steuern innerhalb von Projekten

2.2.4.3 Fachliches Steuern bei Wartungsmaßnahmen

2.2.4.4 Fachliches Steuern bei der Störungsbehebung über Tickets

2.3 Einordnung und Abgrenzung des Demand Management

2.4 Organisatorische Verankerung

2.4.1 Angemessene Organisation

2.4.2 Schlanke Demand-Management-Prozesse

2.4.3 Systematischer und gesteuerter Einführungs- und Veränderungsprozess

3 Von der Geschäftsanforderung zum IT-Projekt

3.1 Eine neue Chance für EasyHouse

3.1.1 Welche Produkte stellt EasyHouse her?

3.1.2 Ein neues Vertriebsmodell im „O-Ton Kunde“

3.2 Der Business-Analyse-Prozess

3.2.1 Ziele

3.2.2 Stakeholder finden

3.2.3 Erste Iteration zur Strukturierung der Geschäftsanforderungen: Themenbereiche finden

3.2.4 Prozessanalyse

3.2.4.1 Geschäftsprozesse und Teil-Geschäftsprozesse

3.2.4.2 Swimlane-Diagramme

3.2.4.3 Prozessablauf-Diagramme

3.2.5 Use-Case-Analyse und Analyse der fachlichen Strukturierung

3.2.5.1 Use-Cases

3.2.5.2 Fachliches Komponentenmodell

3.2.5.3 Fachliches Klassenmodell

3.2.6 Zweite Iteration zur Strukturierung der Geschäftsanforderungen: Features und Teil-Features ableiten, priorisieren und bündeln

3.3 Bewerten und planen

3.4 Fachliches Steuern der Umsetzung

3.4.1 Umsetzungsprojekt beantragen

3.4.2 Fachliches Steuern im Rahmen der Projektabwicklung

4 Best-Practices der Business-Analyse

4.1 Detaillierungsebenen von Geschäftsanforderungen

4.2 Das Reifegradmodell für die Business-Analyse

4.3 Best-Practice-Bausteine der Business-Analyse

4.3.1 Business-IT-Koordination

4.3.1.1 Anforderungen vermitteln

4.3.1.2 Priorisierung und Planung transparent machen

4.3.1.3 Komplexität transparent machen

4.3.2 Unterstützung bei der Budgetierung

4.3.2.1 Budgetierungsverfahren

4.3.2.2 Budgetfreigabe und Budgetsteuerung

4.3.3 Ableiten strategischer Geschäftsanforderungen

4.3.4 Aufnehmen, Gestalten und Planen

4.3.4.1 Geschäftsanforderung in Detaillierungsebenen einordnen

4.3.4.2 Planungsebenen

4.3.4.3 Einordnung der Business-Analyse in die Planungsebenen

4.3.4.4 Features ableiten

4.3.4.5 Features detaillieren und zerlegen

4.3.4.6 Features bewerten und priorisieren

4.3.4.7 Zusammenspiel mit EAM

4.3.4.8 Zusammenspiel mit dem Prozessmanagement

4.3.5 Fachliches Steuern der Umsetzung

4.3.5.1 Zusammenspiel mit Projekten

4.3.5.2 Agiler Festpreis

4.3.5.3 Release-Inhalte in Modellen abbilden

4.3.6 Werkzeugunterstützung für die Business-Analyse

4.3.6.1 Werkzeuge für die Business-Analyse auswählen

4.3.7 Organisatorische Verankerung

4.3.7.1 Verankerung in der Aufbauorganisation

4.3.7.2 Integration in Entscheidungsprozesse

4.3.7.3 Das Kompetenzprofil des Business-Analysten

5 Ergebnistypen der Business-Analyse

5.1 Die Ergebnistypen im Überblick

5.2 Die Ergebnistypen im Detail

5.2.1 Prozesslandkarte

5.2.2 Swimlane-Diagramm

5.2.3 Prozessablauf-Diagramm

5.2.4 Fachliches Komponentenmodell

5.2.5 Use-Case

5.2.5.1 Use-Case-Beschreibung

5.2.5.2 Aktivitätsdiagramm

5.2.5.3 GUI-Mockup

5.2.6 Fachliches Klassenmodell

5.2.7 Anforderungsliste

5.2.8 Portfolio-Grafik

5.2.9 Masterplan-Grafik

5.2.10 Burndown-Chart

5.2.11 Projektantrag

6 Ableitung von Business-Services

6.1 Was sind Business-Services?

6.2 Top-down- versus Bottom-up-Ableitung

6.3 Ableitung von Business-Services in Projekten

Glossar

Literatur

Index