Lean IT-Management - einfach und effektiv

Inhalt

Vorwort

1 Einleitung

1.1 Wegweiser durch dieses Buch

1.2 Wer sollte dieses Buch lesen?

1.3 Webseite zum Buch

1.4 Abgrenzung und weiterführende Literatur

2 IT-Management im Überblick

2.1 Einordnung und Abgrenzung

2.2 Aktuelle Herausforderungen im IT-Management

2.2.1 Operational Excellence

2.2.2 Strategic Excellence

2.3 Managementdisziplinen

2.3.1 Vorgaben und Leitplanken für die IT

2.3.2 Steuerung und Kontrolle

2.3.3 Unterstützende Funktionen

2.3.4 Funktionen im Zusammenspiel zwischen Business und IT

2.3.5 IT-Managementfunktionen

2.4 Zusammenspiel der Disziplinen

3 IT-Planung

3.1 Planungsebenen

3.1.1 Strategische IT-Planung

3.1.2 Taktische IT-Planung

3.1.3 Operative IT-Planung

3.1.4 Zusammenspiel der Planungsebenen

3.1.5 Granularitäten

3.2 Ziel-Bild im Detail

3.2.1 Den Standort der IT im Unternehmen bestimmen

3.2.2 Strategische Positionierung der IT festlegen

3.2.3 IT-Ziele

3.2.4 Grobe Soll-Planung der IT-Assets

3.3 Leitplanken im Detail

3.3.1 Prinzipien

3.3.2 Strategien zur Absicherung der Zielerreichung

3.3.3 Technische Vorgaben

3.3.4 Fachliche und organisatorische Randbedingungen

3.4 IT-Strategie

3.4.1 Inhalte einer IT-Strategie

3.4.2 IT-Strategiedokument

3.4.3 Leitfaden zur unternehmensspezifischen Ausgestaltung der IT-Strategie

3.5 Planungsdisziplinen

3.5.1 Business-Analyse

3.5.2 Demand Management

3.5.3 Business Process Management (BPM)

3.5.4 Business Capability Management (BCM)

3.5.5 Enterprise Architecture Management

3.5.5.1 Struktur-Backbone Best-Practice-Unternehmensarchitektur

3.5.5.2 Analyseinstrumentarium

3.5.5.3 Planungsinstrumentarium

3.5.6 IT-Innovationsmanagement

4 IT-Governance

4.1 Einordnung und Abgrenzung

4.2 Organisatorische Aspekte

4.2.1 IT-Organisationsform

4.2.1.1 Zentrale oder dezentrale IT-Organisation?

4.2.1.2 Sourcing-Modell

4.2.1.3 Globalisierung und IT-Governance

4.2.2 Rollen, Verantwortlichkeiten und Skills

4.2.2.1 Typische Stakeholder-Gruppen

4.2.2.2 Festlegung Ihrer Rollen und Verantwortlichkeiten

4.2.2.3 Skill-Profile

4.2.3 Entscheidungsfelder und deren Prozesse und Gremien

4.2.4 Veränderung der IT-Organisation

4.3 Anwendbare Vorgaben

4.3.1 Durchführungsrichtlinien

4.3.1.1 Projektstart

4.3.1.2 Inbetriebnahme von Systemen

4.3.1.3 Projektsteuerung

4.3.1.4 Compliance-Management

4.3.1.5 Sicherheitsrichtlinien

4.3.1.6 Modellierungsrichtlinien und Vorgaben für die Werkzeug­unterstützung für das Demand Management und Enterprise Architecture Management

4.3.2 Steuerungsinstrumentarium

4.3.2.1 IT-Controlling

4.3.2.2 Steuerungssichten für die verschiedenen Stakeholder-Gruppen

4.3.2.3 Steuerungsgrößen entsprechend der Steuerungsaufgaben

4.4 IT-Prozesse

4.4.1 Verantwortlichkeiten

4.4.2 Festlegung der IT-Prozesse

5 Lean IT-Management

5.1 Lean Management

5.1.1 Sieben Arten der Verschwendung

5.1.2 Vermeidung von Verschwendung

5.1.3 Lean-Prinzipien

5.2 Übertragung der Lean Ansätze auf das IT-Management

5.2.1 Lean IT-Management-Prinzipien

5.2.2 Leanisieren

5.2.2.1 Leitfaden für das Leanisieren

5.2.2.2 Best-Practices für das Leanisieren

5.3 Ausprägung Ihres Lean Instrumentariums

5.3.1 Ermittlung des organisatorischen Kontextes

5.3.1.1 Unternehmensgröße

5.3.1.2 Organisationsform (zentral, dezentral oder Mischformen)

5.3.1.3 Sourcing-Modell

5.3.1.4 Unternehmenskultur

5.3.1.5 Art der Leistungsverrechnung

5.3.2 Festlegung des angestrebten Stellenwerts der IT

5.3.3 Gestaltung des Soll-Bilds

5.3.3.1 Stakeholder-Analyse

5.3.3.2 Ableitung der erforderlichen Soll-Fähigkeiten

5.3.3.3 Verschlankung des Soll-Bilds

5.3.3.4 Abstimmung und Kommunikation

5.3.4 Standortbestimmung

5.3.4.1 Reifegradeinschätzung

5.3.4.2 Identifizieren von Handlungsbedarf

5.3.5 Planung der nächsten Umsetzungsstufe

5.3.5.1 Identifikation und Analyse von möglichen Maßnahmen

5.3.5.2 Aufwand-Nutzen-Betrachtung

5.3.5.3 Bildung und Analyse von Szenarien

5.3.5.4 Leanisieren und Überführung in die Umsetzung

5.4 Anwendungsbeispiele

5.4.1 Demand Management Beispiel

5.4.2 Management von Business-Transformationen

5.4.2.1 Merger und Akquisitionen

5.4.2.2 Stammdatenmanagement

6 Best-Practices

6.1 Stakeholder-Analyse

6.1.1 Identifikation von möglichen Stakeholder-Gruppen

6.1.2 Einschränkung der Stakeholder-Gruppen entsprechend Soll-Vision und Ausgangslage

6.1.3 Festlegung der zu involvierenden Stakeholder

6.2 Best-Practices zur fachlichen Themenplanung

6.2.1 Budgetierung

6.2.2 Fachliche Themenplanung

6.3 Best-Practices zur fachlichen Projektportfolio- und Roadmap-Planung

6.3.1 Leitfaden für die fachliche Projektportfolio- und Roadmap-Planung

6.3.2 Best-Practices zur Identifikation von Features

6.3.3 Best-Practices zur Detaillierung und Zerlegung von Features

6.3.4 Umgang mit Veränderungen

6.4 Best-Practices für die fachliche Projekt- und Iterationsplanung

6.5 Leitfaden für die Erstellung einer Prozesslandkarte

6.6 Leitfaden für die Gestaltung Ihres funktionalen Referenzmodells

Glossar

Literatur

Abkürzungen

Stichwortverzeichnis