Zu Hanser-Fachbuch.de
Warenkorb
DGQ
KVP - Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess
Praxisleitfaden für kleine und mittlere Organisationen
1 Einleitung
11
2 Warum KVP?
15
2.1 Gründe für die Einführung von KVP
16
2.2 Grundlagen der KVP-Philosophie
19
2.3 Nutzenfelder von KVP
21
2.4 Fehlerkultur im KVP – ein Beitrag zum Unternehmenserfolg
23
2.5 KVP-Erweiterung
26
2.6 Zusammenfassung
29
3 Rollen und Aufgabenverteilung
31
3.1 Grundlagen
31
3.2 Rolle der Geschäftsleitung/obersten Führungsebene
32
3.3 Rolle der Führungskräfte
32
3.4 Der KVP-Lenkungskreis
33
3.5 Rolle der Mitarbeiter
34
3.6 Der KVP-Beauftragte
35
3.7 Die KVP-Gruppen
36
3.8 Zusammenfassung
38
4 Die KVP-Einführungsphase
41
4.1 Sensibilisierungsphase
42
4.2 Startphase
43
4.3 Implementierungsphase
45
4.4 Stabilisierungsphase
46
4.5 Lebensphase
47
4.6 Zusammenfassung
50
5 Widerstände bei der Einführung von KVP
51
5.1 Gründe und Ursachen für Widerstand
54
5.2 Maßnahmen zur Überwindung von Widerstand
57
5.3 Zusammenfassung
60
6 Aus- und Weiterbildung für KVP
61
6.1 Ausbildung für den Einsatz von KVP
61
6.2 Weiterbildung im KVP
62
6.3 Was ein KVP-Beauftragter können sollte
65
6.4 Was ein KVP-Trainer können muss
66
6.5 Ausdauer und Geduld
67
6.6 Zusammenfassung
68
7 Methoden und Werkzeuge
69
7.1 Die Verschwendungsarten
69
7.2 5S-Kampagne
72
7.3 PDCA-Zyklus
73
7.4 Angewandte KVP-Methoden
74
7.5 Praxisorientierte Werkzeuge des KVP
77
8 KVP-Kommunikation
89
8.1 Informationslenkung
89
8.2 Visualisierung
92
8.3 Präsentationen
95
8.4 Anerkennung
95
8.5 KVP-Unterstützung durch Wissensmanagement
97
8.6 Zusammenfassung
100
9 Bewertung und Erfolg
101
9.1 Wirkung und Nutzen des KVP
101
9.2 Bewertung
104
9.3 KVP-Invest
105
9.4 KVP und Benchmarking
107
9.5 Zusammenfassung
107
10 Anhang
110
11 Verzeichnisse
115
Autorenverzeichnis
121
Firmenverzeichnis
122
© 2009-2024 ciando GmbH