Prozessorientiert führen

Vorwort

Inhalt

Einleitung

1 Krisenbewältigung – Überwindung existenzbedrohender Schieflagen

1.1 Einleitung

1.2 Schieflagen erkennen und unterscheiden

1.2.1 Existenzvernichtende Schieflagen

1.2.2 Existenzbedrohende Schieflagen

1.2.3 Die Grauzone

1.2.4 Vorbeugende Analyse

1.3 Typische Situationen für Schieflagen

1.3.1 Die Überkapazitätsfalle

1.3.2 Die Komplexitätsfalle

1.3.3 Die Managementfalle

1.4 Praxisbeispiel: METALL GmbH

1.5 Wege aus der Krise: Wesentliche Ansatzpunkte

1.5.1 Finanz- und betriebswirtschaftliche Aspekte

1.5.2 Der Führungsprozess

1.5.3 Markt und Produkte

1.6 Praxisbeispiel: MASCHINENBAU GmbH

1.7 Das Vorgehen beim Turnaround

1.7.1 Vorbereitung

1.7.2 Vorgehensmodell Turnaround

1.7.3 Nachbereitung

1.7.4 Zeitlicher Ablauf

1.7.5 Anforderungsprofil Turnaround- Manager

1.8 Praxisbeispiel: KUNSTSTOFF GmbH

1.9 Das Krisenteam

1.10 Das Führungsteam

1.11 Praxisbeispiel: STEMPEL

1.12 Ein Dreiphasenmodell zur Krisenbewältigung

1.12.1 Nachhaltigkeit sicherstellen

1.12.2 Den Schwung nutzen

1.13 Zum Abschluss

2 Interessen – Was Menschen bewegt

2.1 Einleitung

2.2 Eine Vorstellungsrunde

2.3 Polarität – Die doppelte Wahrheit

2.3.1 Gegensätzliche Wahrnehmungs- und Verhaltensmuster

2.3.2 Das Polaritätsprinzip

2.3.3 Rhythmus

2.3.4 Der Januskompass

2.3.5 Resonanz

2.4 Ein Modell mit neun Mustern

2.4.1 Charaktermuster

2.4.2 Persönlichkeitstypen

2.4.3 Das Enneagramm

2.5 Die Denktriade

2.5.1 Muster FÜNF: Der Beobachter

2.5.2 Muster SECHS: Der Zuverlässige

2.5.3 Muster SIEBEN: Der Lebenskünstler

2.5.4 Zusammenfassung Denktriade

2.6 Die Handlungstriade

2.6.1 Muster ACHT: Der Anführer

2.6.2 Muster NEUN: Der Friedenstifter

2.6.3 Muster EINS: Der Reformer

2.6.4 Zusammenfassung Handlungstriade

2.7 Die Gefühlstriade

2.7.1 Muster ZWEI: Der Helfer

2.7.2 Muster DREI: Der Erfolgreiche

2.7.3 Muster VIER: Der Künstler

2.7.4 Zusammenfassung Gefühlstriade

2.8 Die Dynamik des Systems

2.8.1 Musterbestimmung

2.8.2 Der Käfig unserer Gewohnheiten

2.8.3 Selbsterkenntnis und Menschenkenntnis

2.9 Berufliches Verhalten der Muster

2.9.1 Verhalten als Mitarbeiter

2.9.2 Verhalten als Führungskraft

2.9.3 Verhalten im Topmanagement

2.9.4 Verhalten in der Zusammenarbeit

2.10 Interessen der Muster

2.10.1 Interessenstruktur Muster FÜNF

2.10.2 Interessenstruktur Muster SECHS

2.10.3 Interessenstruktur Muster SIEBEN

2.10.4 Interessenstruktur Muster ACHT

2.10.5 Interessenstruktur Muster NEUN

2.10.6 Interessenstruktur Muster EINS

2.10.7 Interessenstruktur Muster ZWEI

2.10.8 Interessenstruktur Muster DREI

2.10.9 Interessenstruktur Muster VIER

2.10.10 Stressauslöser je Muster

2.11 Der Umgang mit Interessen

2.12 Konfliktbewältigung

2.12.1 Was ist ein Konflikt?

2.12.2 Das Kooperationsspiel

2.12.3 Das Prinzip Gegenseitigkeit

2.12.4 Offene Kommunikation

2.12.5 Wettbewerb und Kooperation

2.12.6 Vertrauen und Gegenseitigkeit

2.12.7 Bewältigung von Interessenkonflikten

2.13 Stelle und Stellenbesetzung

2.14 Personalauswahl

2.15 Personalentwicklung

2.16 Zum Abschluss

3 Basiswissen – Menschenführung als Prozess

3.1 Einleitung

3.2 Funktions- und Prozessorientierung

3.2.1 Das Chaos ordnen

3.2.2 Die Herausforderung

3.2.3 Leistungshemmende Faktoren

3.2.4 Funktionsorientierung versus Prozessorientierung

3.2.5 Dimensionen der Wettbewerbsfähigkeit

3.2.6 Von der Funktionsorientierung zur Prozessorientierung

3.3 Sach- und Führungsarbeit

3.4 Planen

3.4.1 Prognose erstellen

3.4.2 Ziele entwickeln

3.4.3 Notwendige Schritte definieren

3.4.4 Zeitplan aufstellen

3.4.5 Budgetieren

3.4.6 Prozeduren erstellen

3.4.7 Prioritäten setzen

3.4.8 Aktivitätenplan

3.4.9 Unternehmensplanung

3.4.10 Planungshemmnisse

3.5 Organisieren

3.5.1 Organisationsstruktur entwickeln

3.5.2 Delegieren

3.5.3 Beziehungen entwickeln

3.6 Führen

3.6.1 Entscheiden

3.6.2 Kommunizieren

3.6.3 Interessen verhandeln

3.6.4 Mitarbeiterauswahl

3.6.5 Mitarbeiterentwicklung

3.7 Kontrollieren

3.7.1 Leistungsstandards auswählen

3.7.2 Leistung messen

3.7.3 Korrigieren

3.8 Verantwortung

3.8.1 Rechtfertigung und Schuldzuweisung

3.8.2 Umgang mit Vereinbarungen

3.9 Kooperation und Wettbewerb

3.10 Macht und Einfluss

3.10.1 Autorität

3.10.2 Anordnen und Überzeugen

3.10.3 Überzeugen und Umsetzen

3.10.4 Interessenverhandlung

3.10.5 Der Umgang mit Macht

3.11 Managerqualität

3.12 Prozessorientierte Unternehmenskultur

3.12.1 Prägung der Unternehmenskultur

3.12.2 Verankerung in Vision und Grundstrategie

3.12.3 Der Weg zur Prozessorientierung

3.13 Zum Abschluss

Anhang

1 Potenzial- und Schwachstelleninventur

2 Entscheidungsvorlage

3 Das Verfahren zur Ermittlung der Evolutionskraft (VEE)

4 Typentest

Literatur

Index

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