Josef Mayerhofer
Apps erfolgreich verkaufen
Vermarktungsstrategien für Apps auf iPhone, iPad, Android und Co.
Inhalt
6
Vorwort
10
Anmerkungen
11
1?Einführung – Schöne neue App-Store-Welt
12
1.1?All Developers are equal
13
1.2?But some are more equal
16
1.3?Was eine gute App ausmacht
19
1.4?Fallstudie: Casey’s Contraptions
21
1.4.1?Casey’s Contraptions – die Geschichte einer App
21
1.4.2?Was gut lief
23
1.4.3?Was schiefging
28
1.4.4?Eine Zwischenbilanz
32
2?Apps erfolgreich einführen durch Marketing
34
2.1?Marketing ist mehr als Werbung
37
2.2?Marktforschung
41
2.2.1?Die qualitative Marktforschung
42
2.2.2?Die quantitative Marktforschung
44
2.2.3?Sekundärforschung
47
2.3?Gekauft werden alleine reicht nicht – Preis und Volumen entscheiden über den Erfolg
55
3?Die Suche nach der Einzigartigkeit
60
3.1?Nicht ohne meine Unique Selling Proposition
62
3.2?Das Destillieren des Alleinstellungsmerkmals
69
3.3?First-Mover-Strategie
74
3.4?Fallstudie: Die Taxi-App von Uber: Innovation als treibendes Alleinstellungsmerkmal
78
4?Der Lock-In-Effekt
82
4.1?Ausnutzen von Wechselkosten
83
4.2?Lock-In erzeugen
86
4.3?Die drei Lock-In-Phasen
90
4.4?Grenzen des Lock-In
94
5?Netzwerkeffekte
96
5.1?Direkte Netzwerkeffekte
100
5.2?Indirekte Netzwerkeffekte
101
5.3?Wie können Sie in Ihren Apps Netzwerkeffekte erzeugen?
102
5.3.1?Spiele und Netzwerkeffekte
103
5.3.2?„Normale Apps“
110
5.4?Offenheit oder Kontrolle?
116
5.5?Der Pinguineffekt
117
5.6?Das Henne-Ei-Problem
121
5.7?Fallstudie: WhatsApp Messenger – Erkennt WhatsApp Inc. alle Potenziale?
122
6?Redakteure, Reviews und Ranglisten – der Launch-Buzz
126
6.1?App-Store-Rankings – ein sicherer Weg zum Erfolg?
128
6.2?Der Launch-Buzz
129
6.3?Sales-Pitch vorbereiten und testen
131
6.4?Der verzögerte Start – Zeit für Kontrolle
135
6.5?Previews sichern das Interesse für Ihr Produkt
137
6.6?In der Hand der Redakteure: Rezensionen entscheiden über die Zukunft Ihrer App
139
6.7?Kostenlos in die erste Reihe: die „Feature“-Plätze der App-Stores
145
6.8?Breite Verfügbarkeit
149
6.9?Die perfekte Präsentation im App-Store
153
6.9.1?Der Name der App
155
6.9.2?Keywords und Tags
157
6.9.3?Die App-Beschreibung
158
6.9.4?Das Icon
162
6.9.5?Screenshots
166
6.9.6?Kategorie
169
6.9.7?Download-Größe
170
6.10?Website
170
6.10.1?Bestandteile der Website
171
6.10.2?So wird Ihre Website zum Power-Tool
190
6.10.3?Suchmaschinenoptimierung
193
6.10.4?Die Website als Vertriebskanal
196
6.11?Pressemappe und -mitteilung
197
6.12?Mailings und Newsletter
199
6.13?Fallstudie: Faces – ein Launch-Disaster mit Happy End
200
7?Das Leben nach dem Buzz – langfristige Sichtbarkeit in und außerhalb von App Stores
208
7.1?Ein Update zu einem zweiten Launch machen
208
7.2?Cross-Promotion
212
7.3?Aktionspreise
216
7.4?App-Wettbewerbe gewinnen
218
7.5?Die kostenlose Testversion
219
7.6?Bezahlte Werbung
221
7.7?Geklaute Apps: Umsatzkiller oder Werbemaschine?
224
7.8?Zufriedene Kunden empfehlen Ihre App weiter
226
7.9?Fallstudie: Blocfall – Sinn und Unsinn von Werbung für Ads
229
8?Ratings und Reviews
234
8.1?Wie wichtig sind Bewertungen wirklich?
238
8.2?Aktives Bewertungsmanagement
238
8.3?Das Problem der Niedrigpreis-Bewertung
240
8.4?Fallstudie: The Wall Street Journal – Bewertungs-Albtraum durch schlechtes User Interface
241
9?Der Preis ist heiß
246
9.1?Der Wert einer App – Kunden bestimmen den Preis
249
9.2?Wieso die Kosten bei der Preisfindung keine Rolle spielen
250
9.3?Elastizität
252
9.4?Statische Preisstrategien: Wenn der Preis in Stein gemeißelt ist
254
9.4.1?Premium-Preise
255
9.4.2?Niedrigpreisstrategie
255
9.5?Dynamische Preisstrategien: Von Penetration bis Skimming
256
9.5.1?Penetrationsstrategie
256
9.5.2?Skimming
257
9.5.3?Aktionspreise
259
9.6?Preis und Rangliste
260
9.7?Fallstudie: Geburtshelfer – Preissetzung in der Nische
261
10?Preisdifferenzierung und die Macht von Versioning
266
10.1?Personalisierte Preise
268
10.2?Selbstselektion
270
10.3?Gruppenpreise
270
10.4?Das Versioning
271
10.5?Extremeness Aversion
274
10.6?Der In-App-Purchase – Ein Segen für Entwickler
275
10.7?Grenzen des Versionings
280
10.8?Bundling
281
11?Follow-the-Free, das Verschenken von Apps
286
11.1?Freemium
288
11.1.1?Klassisches Freemium: Feature-Segen durch In-App-Purchase
288
11.1.2?Die Gelddruck-Maschine: Freemium mit virtuellen Währungen
290
11.2?Werbefinanzierung
292
11.3?Donationware
295
11.4?Kann sich ganz schön hinziehen: Der Customer Lifetime Value
295
11.5?Nachteile von Follow-the-Free
298
12?Rechtliche Fragestellungen im Zusammenhang mit der App-Vermarktung
300
12.1?Vor Veröffentlichung Ihrer App
300
12.1.1?Sind Apps überhaupt urheberrechtlich schützbar?
301
12.1.2?Welche Elemente sind schützbar und welche nicht?
301
12.1.3?Gibt es weitere Rechtsgrundlagen für den Schutz von Apps oder deren Elemente?
303
12.1.4?Wie erlangt eine App den Schutz?
304
12.1.5?Was genau beinhaltet der Urheberrechtsschutz?
305
12.1.6?Wie ist die Rechtslage, wenn die App von mehreren programmiert wurde?
306
12.1.7?Wie lange währt der Urheberrechtsschutz?
308
12.1.8?Wie sieht die Rechtslage aus, wenn die App in einem Arbeitsverhältnis entsteht?
309
12.1.9?Besteht eine Impressumspflicht für meine App?
309
12.1.10?Ist ein Copyright-Disclaimer sinnvoll?
311
12.2?Nach Veröffentlichung Ihrer App
312
12.2.1?Kopie Ihrer App
312
12.2.2?Welche Rechte stehen mir als App-Entwickler und Urheber zu?
313
12.2.3?Wie setze ich diese Rechte am besten durch?
314
12.3?Fazit
314
12.4?Fallstudie: The Blocks Cometh – Geklaut und abgepaust
315
13?Sie sind nicht allein – Hilfe von außen
318
13.1?Outsourcing – so gibt man Verantwortung ab
319
13.1.1?Was will ich auslagern?
319
13.1.2?Freelancer versus Agenturen
320
13.1.3?Zusammenarbeit mit Agenturen
320
13.1.4?Arbeit mit Freelancern
324
13.2?Aufgaben mit Outsourcing-Potenzial
331
13.2.1?So kommt Ihre App nach Spanien, Australien .?.?. überallhin
333
13.2.2?Einfach übersetzen? Nicht so einfach
335
Anhang
338
Literaturempfehlungen
338
Quellenverzeichnis
339
Index
344
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