Judith Andresen
Retrospektiven in agilen Projekten
Ablauf, Regeln und Methodenbausteine
Inhalt
8
Vorwort
14
Zum Einstieg
18
1 Erfolgreiche Veränderungen
22
1.1 Veränderungen nach Dilt
23
1.2 Komfort-, Lern- und Panikzone
25
1.3 Mit Retrospektiven in die Lernzone
26
1.4 Weniger ist mehr
28
1.5 Retrospektiven sind der Schlüssel zum Erfolg
29
1.6 Retrospektiven bringen Klarheit
30
1.7 Veränderungen im Team
30
1.8 Motivation und Veränderungen
33
1.9 Konzentration auf wenige Vereinbarungen
35
1.10 Kaizen
36
1.11 Lösungen im Team suchen
38
2 Teams aufbauen + entwickeln
40
2.1 Forming
41
2.2 Storming
42
2.3 Norming
43
2.4 Performing
44
2.5 Adjourning
45
2.6 Fünf mögliche Schwierigkeiten in der Teamarbeit
46
2.7 Wer ist das Team?
47
3 Projektarbeit optimieren
50
3.1 Gutes verstärken, Ineffizientes ändern
50
3.2 Agile und klassische Projekte
52
3.3 Kerngebiete des Projektmanagements
53
3.3.1 Idee (Projektdefinition)
56
3.3.2 Plan (Setup)
57
3.3.3 Konzept
58
3.3.4 Implementierung
59
3.3.5 Qualitätssicherung
60
3.3.6 Auslieferung
61
3.3.7 Projektkrise
61
3.3.8 Projektabbruch
62
3.4 Projektsteuerung
62
4 Ablauf der Retrospektive steuern
64
4.1 Vorbereitungszeit
65
4.2 Intro
65
4.2.1 Agenda
66
4.2.2 Vegas-Regel
67
4.2.3 Oberste Direktive
67
4.2.4 Beschlusskontrolle
68
4.2.5 Weitere Teamregeln
69
4.3 Set the Stage
70
4.4 Gather Data
71
4.5 Generate Insights
74
4.6 Decide What to Do
75
4.7 Closing the Retrospective
78
4.8 Themenvorgabe beziehungsweise Themenauswahl
79
4.9 Ort der Retrospektive
81
5 Retrospektiven und Post-Mortem-Analysen moderieren
82
5.1 Klare Struktur für die Retrospektive schaffen
83
5.2 Moderation
84
5.2.1 Feste Moderationsrolle im Team
86
5.2.2 Feste Moderation außerhalb des Teams
86
5.2.3 Wechselnde Moderation im Team
87
5.3 Reflexion der Moderationsleistung
88
5.4 Entscheidungsformen im Team
89
5.4.1 Abstimmung durch Klebepunkte
89
5.4.2 Abstimmung per Handzeichen
89
5.4.3 Geheime Wahl
90
5.4.4 Entscheidung im Konsens, im Konsent oder in der Mehrheit
90
5.5 Dokumentation
91
5.6 Visualisierung
92
5.7 Umgang mit Störungen
92
5.8 Ideen speichern
94
5.9 Sprechregeln
95
5.10 Sitzordnung
96
5.11 Haltung
96
5.12 Zeitpunkt der Retrospektive
98
5.13 Dauer und Themenstellung
98
5.14 Wahl der Methodenbausteine
99
5.15 Zeitvorgaben innerhalb der Retrospektive
100
5.16 Teilnehmer und Teilnehmerinnen
101
5.17 Retrospektiven unter einem Motto
101
6 Post-Mortem-Analyse
104
6.1 Emotionen der Beteiligten
105
6.2 Ziel der Post-Mortem-Analyse
107
6.3 Ablauf im Detail
108
6.4 Vorbereitung
109
6.4.1 Dauer
109
6.4.2 Teilnehmer und Teilnehmerinnen
109
6.5 Datenerhebung
110
6.6 Intro
110
6.7 Set the Stage
111
6.8 Gather Data
111
6.9 Generate Insights
111
6.10 Decide What to Do
112
6.11 Closing the Retrospective
112
7 Intro
114
7.1 Intro #01
114
7.2 Intro #02
116
7.3 Intro #03
117
7.4 Intro #04 (PMA)
119
7.5 Intro #05
121
7.6 Intro #06
123
8 Set the Stage
126
8.1 Bewertungsraster
126
8.2 Bühne frei!
128
8.3 Effizienz des Teams
129
8.4 Erwartungsbaum
131
8.5 Erwartungshorizont
133
8.6 Filmzitat
134
8.7 Kneten
136
8.8 Pantomime
138
8.9 Retro-Feedback
139
8.10 Säulendiagramm
141
8.11 Soziogramm
143
8.12 Sprintgalerie
145
8.13 Stimmungsbilder
146
8.14 Tabu
148
8.15 Teamthermometer
150
8.16 Tweets über den Sprint
151
8.17 Wenn ich nicht hier wäre, wäre ich .?.?.
153
8.18 Vier-Felder-Retro
154
8.19 Zwei Worte
156
8.20 Zeugnis
157
9 Gather Data
160
9.1 Auf der Rennstrecke
160
9.2 Beschlusskontrolle
162
9.3 Beschlussübersicht
163
9.4 Burndown-Chart-Analyse
166
9.5 Dies ist Klaus!
167
9.6 Feen am Werk!
169
9.7 Firmenzeitung
171
9.8 Fünf Dysfunktionen eines Teams
173
9.9 Here be Dragons!
175
9.10 Methodenbausteine
177
9.11 Pent-A-Meter
178
9.12 Quadrantenanalyse
181
9.13 Ratschlag an mein Alter Ego
182
9.14 Schmutzige Wäsche waschen
184
9.15 Sechs Blinde untersuchen einen Elefanten
185
9.16 Stärken und Schwächen
187
9.17 Stimmungskurve
189
9.18 Teamaktivitäten
190
9.19 Urlaubsberichte
192
9.20 Was zieht, was bremst?
193
9.21 Wo steht das Team?
195
9.22 Zuruffrage
197
10 Generate Insights
200
10.1 5 Whys
200
10.2 Burndown-Chart-Analyse
202
10.3 Cicero-Methode
204
10.4 Das ist so, weil .?.?.
206
10.5 Datenanalyse
208
10.6 Feenstaub
209
10.7 Investigatives Interview
210
10.8 Ishikawa-Diagramm
212
10.9 Kommentarblasen
214
10.10 Methodenbausteine
216
10.11 Perfektes Projekt
218
10.12 Pessimieren
220
10.13 Risiken sehen und verstehen
222
10.14 Staffelstab
224
10.15 Teamuhr
225
10.16 Vier Schlüsselfragen
227
10.17 W-Fragen
229
10.18 Zurück in die Gegenwart
230
11 Decide What to Do
232
11.1 Aktivitätenliste
232
11.2 Aufwand und Ertrag
234
11.3 Drei-Punkte-Wahl
235
11.4 Einsatz & Gewinn
236
11.5 Entscheidungsquadrat
238
11.6 Ergebnisposter
240
11.7 Ergebnisraster
241
11.8 Heute – Demnächst – Später
243
11.9 Leicht – Machbar – Utopisch
244
11.10 Methodenbausteine
246
11.11 Motivation, Hilfe, Erinnern
247
11.12 Offene Wahl
249
11.13 Optimistisch realistisch
251
11.14 Zwei Lösungen
253
11.15 TrainerIn-Interview
254
11.16 Vorschlagswesen im Team
256
12 Closing the Retrospective
258
12.1 Aha!
258
12.2 Bilder einer Retrospektive
259
12.3 Blitzlicht
261
12.4 Feedback im Dreiklang
262
12.5 Danke
263
12.6 Den Koffer packen
264
12.7 Dreier-Feedback
266
12.8 Erwartungsbaum
267
12.9 Standpunkte
269
12.10 Stimmungsbilder
270
12.11 Stimmungsdart
271
12.12 Stimmungsviereck
272
12.13 Wetterfrosch
274
12.14 Wunschkonzert
275
13 Moderieren, Präsentieren, Visualisieren
278
13.1 Flipcharts und Whiteboards
279
13.1.1 Flipchart-Ständer
279
13.1.2 Querhängende Flipcharts
279
13.1.3 Whiteboards
279
13.1.4 Pinnwände
280
13.1.5 Selbstklebende Poster
280
13.1.6 Flipchart-Folien
280
13.2 Moderationskarten
281
13.3 Stifte für Moderationskräfte
282
13.3.1 Stifte für Teilnehmer und Teilnehmerinnen
282
13.4 Basissatz an Moderationsmaterial
283
13.5 Moderationsschrift
284
13.5.1 Gemischtschreibung
286
13.6 Korrekturen
286
13.7 Bilder und Farbe
287
13.7.1 Bilder finden
287
13.7.2 Farbe einsetzen
287
13.8 Struktur und Blickführung
288
14 Checkliste für Retrospektiven
290
14.1 Überblick
290
14.2 Moderationsplanung
291
14.3 Feedback der Teilnehmer und Teilnehmerinnen
292
15 Literatur
294
15.1 Quellenangaben
294
15.2 Literaturempfehlungen
296
Danke
298
Index
300
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